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Pantalla azul de tigo

yekkiitta
- 21/03/2015 01:24:00 - Pregunta nº.: 124.816

E celular se me quedo con la pantalla azul de tigo y no me dda ni para apagar ni nada le quite la vateria y también se queda así que ago por favor ayuda

Huawei.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 21/03/2015 12:14:40
Hola, con carácter general, cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no se encuentra en garantía se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja y se le colocó la batería para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si a pesar de ello el problema persiste, no lo queda más remedio que llevarlo al servicio técnico.

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