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El servicio de cola de impresión no se está ejecutando. |
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| PC (Desktop) Dell Intel Pentium 4HT inside, sistema operativo Windows xp, impresora HP LaserJet 1022 series Estoy tratando de imprimir un documento que tengo en PDF. Al tratar de imprimir cualquier cosa, sin importar qué programa sea, me aparece un letrero que dice: Antes de realizar tareas relacionadas con la impresión, como la configuración de página o la impresión de un documento, debe instalar una impresora. Yo ya tengo una HP LaserJet 1022 series instalada y que había estado funcionando perfecto. Cuando voy al panel de control y selecciono impresoras y faxes, la impresora que tengo sí está instalada, es decir, aparece con una palomita, sin embargo, cuando doy click sobre ella, me aparece el mensaje con un tache rojo que dice: La operación no se ha podido completar. El servicio de cola de impresión no se está ejecutando. Traté de instalar la impresora nuevamente, pero me sigue apareciendo este mismo mensaje. Ya di click derecho a mi PC para ir a servicios, pero a mí no me da la opción de servicios. Agradezco mucho la ayuda que me puedan dar. |
#1   enrique1970 (23.463 Posts) - 13/12/2011 20:12:09 | ||
| Hola!
Desisntala los drivers y programas de la impresora, la desconectas fisicamente, limpias el registro con ccleaner instalación configuración y uso limpieza y registro Hecho esto reinstala el driver completo con la impresora desconectada y la conectas cuando lo solicite el proceso Cuéntanos.saludos! Recuerda notificar si solucionaste tu problema y si tienes conocimientos en algún area puedes ayudar a otros cómo tú has sido ayudado! No se permiten consultas por mensajes privados Si te ha servido mi respuesta dale click a SI aquí abajo | ||
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#2  annie1110 (3 Posts) - 13/12/2011 20:48:48 | ||
| Hola,
Perdón, pero tu respuesta me resulta muy complicada de entender. Yo no soy experta en computadoras de ninguna manera. No me vas a creer, pero no sé qué es el driver, no sé cuáles son los programas que me pides que desinstale (son muchísimos) y no sé cuál es el registro que se supone que debo limpiar. A pesar de que me dijiste que lo limpie con ccleaner instalación configuración y uso, no me queda claro cómo es que lo tengo que hacer. | ||
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| #3 enrique1970 (23.463 Posts) - 13/12/2011 21:02:52 | ||
| Prueba algo primero. En inicio---ejecutar, escribes services.msc, se abrirá una ventana con los servicios de windows , busca \ "cola de impresión\ " lo marcas con el mouse y arriba y a la izquierda le das a reiniciar
Cuentanos.saludos! Recuerda notificar si solucionaste tu problema y si tienes conocimientos en algún area puedes ayudar a otros cómo tú has sido ayudado! No se permiten consultas por mensajes privados Si te ha servido mi respuesta dale click a SI aquí abajo | ||
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| #4 annie1110 (3 Posts) - 13/12/2011 21:16:29 | ||
| Sí, de hecho eso ya lo había intentado. Incluso si le doy doble click, aparece una ventana con cuatro pestañas: General, Iniciar sesión, Recuperación, Dependencias.
En la pestaña General hay una parte que dice \ "Estado del servicio\ " y aparece como detenido, entonces lo que hice fue dar click en iniciar. Aparentemente sí lo inicia, pero después de un rato aparece otra ventana que dice: Spooler SubSystem App ha detectado un problema y debe cerrarse. En la parte de hasta abajo de esta misma ventana me aparecen dos opciones \ "enviar informes de errores\ " y \ "No enviar\ ". Después de que aparece esta ventana, el estado del servicio automáticamnete vuelve a cambiar a: Detenido | ||
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| #5 enrique1970 (23.463 Posts) - 13/12/2011 23:33:38 | ||
| Ve al administrador de dispositivos (click derecho sobre \ "mi pc\ " ---administrar--administrador de dispositivos) ubicas la impresora, click derecho--desinstalar, la desconectas fisicamente (apagada el cable que va al pc) , para usar ccleaner haz clik en la frase azul que te dejé en mi primer mensaje. Luego con el cd de drivers que trajo la impresora lo introduces en la lectora e isntalas el driver, si no tienes el cd mira este> MANUAL
Comenta dudas o resultados.saludos Recuerda notificar si solucionaste tu problema y si tienes conocimientos en algún area puedes ayudar a otros cómo tú has sido ayudado! No se permiten consultas por mensajes privados Si te ha servido mi respuesta dale click a SI aquí abajo | ||
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