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No puedo entrar a mi hotmail x contrasena incorrecta, cuando es la correcta.

MAC77
- 12/12/2011 04:34:27 - Pregunta nº.: 11.757

Notebook HP dv7 Windows 7 Home Premium 64Bits, Mozzila Firefox

hola. hace ya mas de una semana que no puedo entrar a mi hotmail, pongo direccion y contrasenas correctas, pero me dice que la contrasena es incorrecta. pienso que tal vez estan usando mi cuenta y que tal vez me cambiaron la contrasena? que puedo hacer para recuperar mi cuenta? ya envie los informes al soporte tecnico y jamas recibi mails ni respuestas o soluciones a mi problema. por qué favor! necesito recuperarla urgente!! tengo en ella cosas guardadas y no puedo perder todos mis contactos. gracias

#1 Mega-tron (24.583 Posts) - 12/12/2011 05:07:33
Como puedes ver en cientos de preguntas sobre el tema, microsoft ofrece lo siguiente para resolver problemas de acceso a hotmail, livemail y live-messenger:

Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta Pàgina de live.com para resolver el problema.

Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta Pàgina de soporte de live.com para resolver el problema.

Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.

Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.

(Respuesta ofrecida por el Moderador bacter)


En Configurarequipos.com queremos ayudarte, si quieres recibir una respuesta tecnica, danos toda la información correspondiente a tu problema, utilizando el lenguaje español, no nos gusta el lenguaje tipo sms.

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