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Ayuda para formatear y reinstalar W8.1

serpm
- 09/07/2014 08:01:03 - Pregunta nº.: 106.312

Copio y pego el post que abrí en otro foro en el que no me han contestado:

Hola,os pongo un problema que tengo con el pc,el cual ya expuse en answers microsoft(la única manera de contactar con ellos sin resulatado alguno)y no he obtenido respuesta.
En el link no hace falta que os metáis porque ya he decidido formatear,ademas que creo que es la única manera de solucionarlo.

"Después de bastante tiempo(no recuerdo si fue al actualizar a 8.1 o ya los tenía en 8) sin obtener solución a unos problemas( http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows8_1-files/problema-explorador-windows-81/25b58dfb-85a5-4916-96b0-349bf315ddaf ) con windows,he decido usar las opciones de restauración,pues bien por el motivo que sea y tras buscar muchos tutos e info no he conseguido ni hacer copia de seguridad, ni la imagen de recuperación o una unidad usb de recuperación.Usando cmd parece que se crea la imagen pero luego al intentar restaurar da un error,he probado creando otra imagen en otro pc y tampoco se puede.Así que mi ultima opción es la de formatear y el problema ahora, es que yo actualice de windows 7 a 8 digitalmente sin disco y no se como conseguir la imagen de windows para volver a instalar después de formatear la unidad,y tampoco como saber la clave de mi producto para ponerla cuando la pida.POR FAVOR AYUDA!!

PD:Si finalmente consigo formatear,yo tengo varias particiones para software,datos y S.O. al reinstalar windows,reconocerá esas particiones como hasta ahora o tendré que reinstalar todo?"

Gracias.


EDITO:Acabo de ver que en modo seguro funciona como debería,en el link de mas arriba explico todo ,por si os podéis pasar.Pero en resumen el problema es que cuando hago la típica acción de entrar en "Este Equipo" pone que la carpeta esta vacía y después de unos 2 minutos aparece todo,cuando lo normal es que no tarde mas de 1 segundo.Eso me pasa con cualquier carpeta a la que acceda ,y hay veces que entro en una y veo lo que hay pero sin miniaturas de las imágenes ni los iconos,que salen pasado un tiempo.

Windows 8.1 64bits.

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