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El escaner no funciona |
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| Tengo una impresora canon 250 pixma a la cual el escaner no le funciona me sale un aviso de error e 6 cuando intento escanear algun documento y se pone a titilar la luz de la tinta negra y sale el 1 e 6 . hace poco coloque el sistema operativo windows 8.1 y al momento de conectar la impresora esta fue detectada enseguida pero el escaner no puedo utilizarlo aparte los 2 cartuchos de tinta estan vacios por favor espero que alguien pueda ayudarme. WINDOWS 8.1 SIST. OPERATIVO DE 64 BITS PROCESADOR X64 MEMORIA RAM DE 4GB PROCESADOR INTEL CORE I3-2100 CPU @3010 GHZ. |
#1   enrique1970 (23.463 Posts) - 23/04/2014 22:05:20 | ||
| Hola!
Lo primero es reemplazar los cartuchos, respecto al error que te dá con el scanner, Canon te ofrece una solución a ese problema cuando migras a Windows 8.1, pasa que migraste con el controlador instalado y debes desisntalarlo para posterioremente reinstalarlo. Mira AQUI Nos comentas. Un saludo! Recuerda notificar si solucionaste tu problema y si tienes conocimientos en algún area puedes ayudar a otros cómo tú has sido ayudado! No se permiten consultas por mensajes privados Si te ha servido mi respuesta dale click a SI aquí abajo | ||
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#2  chaladito1 (1 Posts) - 25/04/2014 02:22:52 | ||
| Gracias por la respuesta pero originalmente yo tenía la impresora con windows 7 ,luego la mande a formatear y que le coloquen el windows 8 y ahí ya no me funciono la impresora hasta ahora que la mande a que instalen el windows 8.1 y si me reconoce a la impresora pero tengo el problema ya mencionado con el scaner, y me podrian decir como desinstalo el controlador y lo vuelvo a instalar.Gracias. | ||
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