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Error (ekrn) no se puede detener instalando NOD5

DiegoC12345
- 30/11/2011 16:07:33 - Pregunta nº.: 10.105

Windows XP

Hola
Siempre he usado ESET NOD antivirus hasta la versión 4. Ahora quiero instalar la versión 5 después de haber desinstalado la versión 4, y me reporta error : El servicio ´ESET Service´(ekrn) no se pudo detener. Verifique que tiene privilegios suficientes para detener los servicios del sistema.

Es el PC de mi hogar donde no uso contraseñas ni cuentas de usuario, ya desinstalé el NOD anterior, he buscado por todo lado el origen (incluyendo anular la tarea desde el Administrador de tareas por "Terminar proceso" pero no lo he logrado.

Me pueden ayudar?

Gracias

#1 Xesvs (16.070 Posts) - 30/11/2011 18:08:19
Hola, prueba con lo que se comenta en su página de soporte, aquí

Saludos.


Puedes encontrar muchas soluciones tanto en la sección Comunidad, como en la de Tutoriales
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#2 DiegoC1234 (1 Posts) - 30/11/2011 23:49:25
Gracias.

Ya lo intenté pero sigue presentando el mismo error
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#3 Kalamargo (5.030 Posts) - 01/12/2011 00:28:10
Hola, Probá limpiando el registro usando RegseeKer que podés descargar de la sección programas.
Una vez descargado lo ejecutas en la opción Limpiar Registro varaias veces hasta que no aparezca nada más. Reinicias e instalas nuevamente el nod.


Preguntando.se llega a Roma. Nadie nace sabiendo.

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#4 PepeLotas50 (1 Posts) - 01/02/2012 21:58:43
Prueba con esto: http://kb.eset-la.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289&querysource=external_es&locale=es_ES
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