| fye-sa |  |
|
2011-10-03 15:25 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2824931
windows 7 hpdv6000
Hola que tal comunidad espero puedan ayudarme.
Anteriormente me llego una lapto la cual tenía windows vista querian que esta pudiese conectar a internet via inalambrico, la configure y todo y funciono, se apago normalmente y después no quiso volver a entrar a internet entonces para mi fortuna el cliente queria cambio de sistema operativo windows 7 para ser exactos y lo cambie pero me sigue marcando este problema Error 651: El módem (u otro dispositivo de conexión) ha informado de un error. ya baje drivers y nada cambie configuración y tampoco.
El modelo del portatil es hpdv6000
ya probe
lo siguiente:
1. Clic en Inicio y luego clic en el recuadro Buscar Programas y Archivos
2. Escribe CMD y espera a que se cargue en la parte superior del menú de Inicio
3. Presiona el botón secundario del mouse sobre el icono CMD y selecciona Ejecutar como Administrador
4. En la ventana de fondo negro, escribe regsvr32 raspppoe.sys y presiona ENTER
también
Soluciones al error 651 en Windows 7:
En primer lugar debes asegurarte de que el servicio de internet funciona, el módem funciona y el usuario y contraseña de la conexión PPPoE están correctos. Si todo está bien, prueba lo siguiente.
1- Reinstalar el módem y actualizar el controlador:
Hay que ir al Administrador de dispositivos, desplegar los Adaptadores de red y desinstalar el módem con un clic derecho.
Desinstalando controlador del módem
Luego de desinstalarlo podemos reiniciar el equipo para que Windows lo detecte e instale nuevamente, o más sencillo, seleccionar el menú Acción y luego Buscar cambios de Hardware:
Reinstalando el controlador del módem
De esta forma pude solucionar el problema para navegar pero el error volvía a aparecer de vez en cuando, para evitar esto se puede buscar una nueva versión del controlador del módem. Windows puede hacerlo automáticamente, basta hacerle un clic derecho en el Administrador de dispositivos y seleccionar Actualizar software de controlador.
Buscando actualizaciones del controlador
Seleccionando la primera opción se buscarán actualizaciones en la red y en caso de estar disponibles se instalarán.
2- Restablecer TCP/IP:
Si el problema continúa, se puede probar restablecer el protocolo TCP/IP a su estado original, para eso se puede utilizar una herramienta de Microsoft que lo hace de forma automática, allí también explican cómo hacerlo de forma manual.
3- Remplazar el archivo raspppoe.sys por uno nuevo:
Esta fue la primer solución que me encontré y no me funcionó, el soporte de Microsoft también la recomienda. Si nada de lo anterior funciona no pierdes nada con probar.
Este archivo se encuentra en C:\windows/system32/drivers, puedes cambiar de nombre el original a raspppoe.old y guardar en la misma ubicación el nuevo archivo copiado desde otro equipo con Windows Vista/7
Alguna sugerencia?.
| |
|
|
| Nacho_Rdz |  |
|
Re: Mi pc no conecta internet inalambrico windows 7 - 2011-10-03 16:58 - Respuesta 2
Coloca una inalambrica por usb
en ese modelo es clasico esa falla, es del board (sin importart que winodws pongas)
hp mando un comunicado acerca de esa falla la cual estaban cambiando ese modelo por otro sin costo (aun estando el dv6000 en garantia)
los unicos modelos que recuerdo son el dv6000, dv9000 y presario v3000, pero hay otros.
no tengo ese comunicado a la mano por que hp ya lo saco de su pagina, pero si, es falla del board
suerte
.
Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro.
Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices.
Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando informacion de tu experiencia.
No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema.
Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder.
| |
|
|
| fye-sa | |
|
Re: Mi pc no conecta internet inalambrico windows 7 - 2011-10-03 17:04 - Respuesta 3
Te agradezco de antemano tu colaboración tu información a sido de utilidad. | |
|
|
|
