| jotaelec |  |
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2011-09-29 00:28 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2824055
Buenas, llevo varios dias intentando desisntalar el antivirus de telefónica que te ofrecen con la ADSL y no hay manera. Me sale una ventanita que pone "Opt-Erase" La distribucion no es la que corresponde. He mirado por la web y no encuentro solucion.
Equipo. Windows XP con service pack 2 pentium 4 cpu 2.6ghz 512MB de ram.
Agradezco alguna solución ya que este antivirus no me responde y en telefónica la unica solución es que lo desinstale pero no consiguen decirme como. Gracias..
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| Nacho_Rdz |  |
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Re: Desinstalar antivirus banda ancha telefonica - 2011-09-29 00:52 - Respuesta 2
Y ese antivirus tiene nombre?
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Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro.
Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices.
Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando informacion de tu experiencia.
No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema.
Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder.
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| dleonmag |  |
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Re: Desinstalar antivirus banda ancha telefonica - 2011-09-29 07:49 - Respuesta 3
Las empresas de internet ofrecen sus antivirus gratuitos. El de Telmex es una porquería.
Intenta entrar en modo seguro (F8 tan solo al encender el PC) y trata de desintalarlo desde pánel de control -agregar o quitar programas-
En teoría debe poderse quitar..
Nada se nos resiste... Nada | |
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| Followme |  |
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Re: Desinstalar antivirus banda ancha telefonica - 2011-09-29 09:27 - Respuesta 4
Hola te recomiendo que te descargue de Internet revo uninstaller es un desinstalador entre otra funciones desintalalo desde este programa y luego reinicia el pc. | |
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| jotaelec | |
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Re: Desinstalar antivirus banda ancha telefonica - 2011-10-01 14:15 - Respuesta 5
Gracias por contestar. No tengo mucho tiempo para estar delante del ordenador, pero bueno gracias de nuevo por contestar.
Creo que el antivirus de telefonica usa motor kaspersky.
Perdón si he hecho algo mal, creo que doy la información que puedo, si se necesita mas información se puede pedir. No estoy muy ducho en esto de la informática.
Al final puse el ordenador en modo seguro, pase el programa malwarebytes y Dr.Web cure, reinstale el famoso antivirus de telefónica y luego lo puede desinstalar desde agregar y quitar programas. Tema solucionado.
Echaré un vistazo al revo uninstaller porque tengo otros programas que no puedo desinstalar. Muchas gracias a todos.. | |
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