| tazmania72 |  |
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2011-09-03 21:19 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2819499
windows xp, procesador intel 4 equipo gateway
buen dia amigos de este foro... el problema que presento es el siguiente...
tengo un impresora lexmark z23 la cual quiero instalar en un equipo... inicialmente lo intente en una con so windows vista, pero nada... es decir y tratare de explicarme lo mejor posible... la conecto a traves de la usb y al instante me la detecta el equipo como "instalando nuevo hardware encontrado" "impresora lexmark z23" "localizando drivers" etc... la cosa que baje los drivers directamente de la paguina del fabricante donde indica que es para todos los sistemas operativos de windows 32 bits incluido el vista por supuesto... pero en cuanto empizo la instalacion de la paqueteria que bajo todo corre bien hasta que llega al apartado donde dice conecte el equipo por medio de la usb o esta conectado a otro equipo, selecciono la opcion de conectado por medio de la usb pero nunca se habilita la opcion de continuar... es decir no reconoce que la impresora ya esta conectada... en un principio pense que se debia a un problema de compatibilidad como muchos lo han comentado... bueno asi que decidi instalarla en otro equipo que cuenta con so windos xp, pero la situacion se volvio a presentar cuando conecto la usb al momento me la identifica como nuevo hardware y empieza a buscar los controladores etc... empiezo la instalacion de los drivers y se atora de nuevo en la parte de indicar como esta conectada la impresora al equipo... por lo que mi pregunta es a que se devera esta situacion... si la detecta al momento de conectar la usb pero en la instalacion no me la detecta... ojala alguien me pueda ayudar y dar algun tip de como hacer que funcione la impresora... yo recuerdo que hace mucho la hice funcionar en mi equipo con vista... pero ya no me acuerdo como le hice... espero alguna orientacion al respecto... saludos...
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| enrique1970 |  |
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Re: No funciona impresora lexmark z23 (solucionado) - 2011-09-03 23:01 - Respuesta 2
Hola.
A mi me pasó eso con una lexmark hace un tiempo y despues de tanta lucha el problema era el cable USB. Has probado con otro cable??
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| tazmania72 | |
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Re: No funciona impresora lexmark z23 (solucionado) - 2011-09-04 03:44 - Respuesta 3
gracias por tu tiemo enrique1970 efectivamente en un principio supuse que era el cable (que es de otra impresora y si funciona) y use otro pero el resultado es el mismo la pc si lo reconoce y quiere instalar los drivers y eso pero no los encuentra ni en el equipo ni en windows update, y cuando intento instalar la impresora el programa de instalacion ya no la encuentra conectada... a que se debera??? saludos y nuevamente gracias por tu tiempo.... espero que alguien me pueda orientar y ayudar... mientras tanto a esperar...
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| enrique1970 | |
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Re: No funciona impresora lexmark z23 (solucionado) - 2011-09-04 04:33 - Respuesta 4
Esto también se presenta por problemas con el sistema operativo pero cómo lo has intentado en 3 distintos creo que lo descartamos. No se cuanto tiempo esperarás pero suele tardar en habilitarse. Yo insistiria con un tercer cable de mejor calidad. Te lo digo por que hay cables baratos que funcionan por ejemplo en una HP y en otra marca no, también me ha pasado varias veces, aqui yo tengo cualquier cantidad de cables que he sustituido a impresoras por unos que compro de mejor calidad. Otra cosa que veo es que no existen driver para Vista en la web oficial, solo para xp. El driver AQUI, dinos si es el mismo que has descargado, también ejecuta el archivo en modo de compatibilidad con windows 2000 porsiacaso, otra cosa es que no se cual habrás descargado pero intenta con ESTE. Debes limpiar el registro previamente con ccleaner y regseeker
ccleaner instalacion configuracion y uso limpieza y registro
limpiar el registro de sistema de windows
Cuéntanos..saludos!
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| tazmania72 | |
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Re: No funciona impresora lexmark z23 (solucionado) - 2011-09-06 05:43 - Respuesta 5
amigo enrique1970 disculpa la tardanza en la respuesta... el driver que me comentas no es el mismo que descargue... pero el otro enlace que me dejas me permitio instalar algunos drivers que me faltaban y listo... el procedimiento fue...
1.- desinstale totalmente lo que ya tenia de la lexmark
2.- use el ccleaner (ejecutando el limpiador de archivos y posteriormente el de registro)
3.- pase el glary utilities (en la modalidad de un solo click)
4.- reinicie
5.- abri el enlace de configura equipos y descargue el segundo enlace que se menciona aqui
6.- lo ejecute
7.- reinicie
8.- conecte el cable de usb de la impresora
9.- deje que buscara los drivers en la pc para que instalara la impresora
10.- cuando termino abri panel de control
11.- use la aplicacion de agregar nuevo hardware
12.- una vez seleccionada la impresora y el modelo seleccione la opcion de tengo el disco
13.- click en browser y seleccione la carpeta donde descargue los drivers
14.- click en siguiente
15 termino la instalacion e imprimi la paguina de prueba (aqui se tardo un poco porque no me habia fijado que me marcaba un mensaje donde me pedia alinear los cartuchos, hice esto y listo imprimio)
asi que espero que a alguien mas le sea de utilidad esto y gracias a enrique1970 por su tiempo y sus consejos... saludos y exito...
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