| plentzia |  |
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2011-08-16 21:42 - Respuestas: 7 - Tema nº: 2815721
Toshiba, Pentium (R) Dual-Core, 2.30 GHz, 4.00 GB de RAM
Apago el portatil. Cuando al dia siguiente lo enciendo, al llegar a la pantalla de windows que tiene unas barritas verdes, se apaga. He llamado al servicio tecnico y me han dicho que igual es un virus. Si lo enciendo en modo seguro me funciona bien. ¿podria ser un virus? He pasado el ccleaner pero sigue igual. No habia instalado nada cuando aparece el problema.
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| Trilobite |  |
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Re: El portatil no se enciende normal - 2011-08-16 23:23 - Respuesta 2
¡Hola!
Podrían ser varias cosas, entre ellas un virus.-Enciende en modo seguro con conexiones de red y bájate algún antivirus y antispyware (en la sección programas de la web tienes varios). Parte de pasarle el antispyware, a mi personalmente me gusta Malwarebytes, gratuito, puedes hacer escaneos on line con antivirus como Panda Kaspersky y alguno mas que te lo hacen gratuitamente.
El CCleaner es un limparegistros, es decir, que si tienes un virus no te lo va a quitar, su misión no es esa.
Una vez hayas hecho lo anterior, comenta si funciona bien o no, y seguiríamos probando cosas para desinfectar.
Saludos. | |
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| Trilobite | |
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Re: El portatil no se enciende normal - 2011-08-16 23:23 - Respuesta 3
¡Hola!
Podrían ser varias cosas, entre ellas un virus.-Enciende en modo seguro con conexiones de red y bájate algún antivirus y antispyware (en la sección programas de la web tienes varios). Parte de pasarle el antispyware, a mi personalmente me gusta Malwarebytes, gratuito, puedes hacer escaneos on line con antivirus como Panda Kaspersky y alguno mas que te lo hacen gratuitamente.
El CCleaner es un limparegistros, es decir, que si tienes un virus no te lo va a quitar, su misión no es esa.
Una vez hayas hecho lo anterior, comenta si funciona bien o no, y seguiríamos probando cosas para desinfectar.
Saludos. | |
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| plentzia | |
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Re: El portatil no se enciende normal - 2011-08-17 12:52 - Respuesta 4
He hecho una limpieza con el malwarebytes. He pasado el panda antivirus online porque el kaspersky no lo encuentro en la seccion programas, y me ha encontrado 8 infecciones pero no me las quita si no lo compro. He intentado pasar el Nod32 pero no ha terminado porque me he quedado sin bateria. Entonces me he dado cuenta de que el portatil solo se enciende cuando esta "solo" con la bateria. Si quito la bateria y lo enchufo a la corriente no se enciende. Si lo enchufo con la bateria puesta, tampoco se enciende. ¿se os ocurre algo para explicar este problema? | |
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| Trilobite | |
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Re: El portatil no se enciende normal - 2011-08-17 13:48 - Respuesta 5
¡Hola, si...la explicación puede estar en que el cargador no esté bien, y origine problemas al conectarlo en red con él y con batería.
Tendrías que probar con otro cargador, si no encuentras quien te deje uno, podrías llevarlo a un taller, allí te lo comprobarían. Digo ésto porque hay en las tiendas cargadores compatibles, pero son caros, como 25 euros y sería una pena gastarse el dinero y luego no sea eso, a menos que te dejaran devolverlo.
Entonces, como digo, si no es el cargador, el problema va a estar en el enchufe, que conecta la entrada de corriente con la placa base. Eso es ya problema de taller, lo bueno sería que tengas el portátil en garantía que dan como dos años y te lo arreglen gratis.
Puede que tenga solución, entonces, arreglando dicha conexión, o a las malas, como me ha pasado a mi, que tengan que cambiar la placa base. Por eso te decía lo de la garantía, puede resultar caro.
Saludos.
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