| JATES |  |
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2011-08-05 22:51 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2813238
Windows7 XP
muy buenas..........Primero Felicitarles y agradecerles por la ayuda q prestan a esta comunidad tan grande, bueno el motivo de mi consulta es que me salio en la pantalla cuando estaba navegando por internet un programa q NO ES MI ANTIVIRUS, y esa ventana se pone a analizar mis archivos, y al final me dice q tengo muchos spywares y es SHIELD PRO su nombre y ya no puedo abrir ningun programa nisiquiera mi propio antivirus, porq me dice q no puedo. Y en la barra de herramientas me aparece un ESCUDO, que estoy seguro q no es mi antivirus, pero es parecido, y un mensaje q aparece cuando lo apunto que dice: SE HAN DETECTADO PROGRAMAS QUE PUEDEN COMPROMETER SU PRIVACIDAD Y HACER DAÑO A SU SISTEMA.....
quisiera que me ayuden ya q cuando enciendo la PC empieza a analizar y no puedo nisiquiera sacar mis documentos para guardarlos en otra parte, y estoy preocupado porque tengo documentos muy importantes.
LES AGRADESCO DE ANTEMANO
atte. MARCO ANDRADE- BOLIVIA
e_mail: (prohibido poner emails)
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| marinalope |  |
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Re: Antivirus falso..... - 2011-08-05 22:57 - Respuesta 2
Hola JATES.
Mira a ver si en modo seguro te funciona bien y haces lo siguiente:
Paso 1: Descarga e instala los siguientes programas:
Spybot
Ccleaner (Manual de uso aquí)
Unlocker.
SUPERAntispyware (Manual de uso aquí)
malwarebytes anti malware instalacion configuracion y uso
RegSeeker. (Este último no requiere instalación. Sólo descomprímelo y mueve la carpeta a archivos de programa. Luego puedes crear un acceso directo del ejecutable en el escritorio)
Hijackthis (Manual de uso aquí)
Paso 2: Inicia en modo seguro con funciones de red
Paso 3: Haz una limpieza de archivos temporales con el Ccleaner
Paso 4: Actualiza el Spybot,el SUPERAntispyware y malwarebytes.
Paso 5: Escanea tu equipo con el Spybot,SUPERAntispyware,Malwarebytes y limpia lo que te encuentren.
Paso 6: Escanea tu equipo con algún antivirus on-line.
Te recomiendo alguno de estos:
Panda antivirus
Computer associates
Trend micro (Para usar éste, necesitas tener instalado el Java)
Bit defender
Nod32
Paso 7: Reinicia nuevamente en modo seguro y escanea nuevamente con el Spybot y limpia lo que encuentre
Paso 8: Haz una limpieza de registro con el Regseeker (Escanea varias veces hasta que ya no quede nada por limpiar)
Paso 9: Reinicia en modo normal.
Paso 10: Abre el hijackthis y le das en donde dice Do a system scan and save a log file.
Te generará un archivo de texto. Copia su contenido y lo pegas aqui para que sea analizado.
Cuando pongas una pregunta,recuerda refrescar la página para ver si has tenido alguna respuesta.Puedes hacerlo pulsando F5. | |
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