| Nashla |  |
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2011-07-28 05:47 - Respuestas: 17 - Tema nº: 2810905
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Hola a todos
Desde hace algunos días tengo un problema con una página a la que intento entrar, anteriormente al problema podía acceder a ella a través de Internet Explorer, hasta que de repente ya no lo pude hacer más y en su lugar ahora me sale:
- Internet Explorer no puede mostrar la página web.
Decidí probar por otro navegador en este caso Google Chrone, y de igual manera no pude conectar con la página, solo me salió en pantalla.
- No ha sido posible acceder a la red
Google Chrome tiene problemas de acceso a la red.
Esto se puede deber a que el cortafuegos o el antivirus Google Chrome considera erróneamente que existe un intruso en el ordenador y ha bloqueado la conexión a Internet.
A continuación se detallan algunas sugerencias:
Try adding Google Chrome as a permitted program in your firewall or antivirus software´s settings. If it is already a permitted program, try deleting it from the list of permitted programs and adding it again.
Error 138 (net::ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED): No ha sido posible acceder a la red.
No se mucho del asunto, pero entré a la zona de Firewall de Windows y encontré el Google Chone y el Internet Explorer agregados.
Inclusive cambie el antivirus, analicé con este y no encontré amenazas, luego le pase el Tune up pero sigue igual.
En fin, que agradeceria cualquier sugerencia, porque solo es con esta página, lo raro es que antes entraba normalmente a esta página y de repente ya no y en otro equipo si se ve.
Saludos
P.D: Esta es la página ***********
Comentario del Moderador: No está permitido poner links a otras páginas que no sean oficiales o que no hayamos Autorizado.
[Mensaje editado por Godmol con fecha: 28-07-2011 14:29:07]. | |
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| dleonmag |  |
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Re: No puedo entrar a una página. Me ayudas por favor? - 2011-07-28 06:15 - Respuesta 2
Pueden ser varias cosas. Hagamos una limpieza a fondo:
1.- Deshabilita restaurar sistema (consulta la ayuda y soporte técnico de tu sistema operativo);
2.- Actualiza tu antivirus;
3.- Reinicia el PC. En cuanto encienda, oprime F8 para entrar a modo seguro sin conexión a redes;
4.- Da un escaneo completo con el antivirus. Si detecta archivos infectados, eliminarlos;
5.- Da dos o tres pasadas con el TuneUp, utilería de registro;
6.- Abre herramientas de internet, propiedades de internet, vaciar temporales (eliminar todo historial de exploración), y en la pestaña contenido, borrar estado SSL;
7.- Dar clic en inicio, ejecutar, poner %temp%, marcar todos los archivos, eliminarlos;
8.- Dar clic en inicio, ejecutar, poner temp (sin los %), marcar todos los archivos, eliminarlos;
9.- Vaciar papelera de reciclaje.
10.- De preferencia, dar uno o dos escaneos con alguna utilería antimalwares;
11.- Reiniciar en modo normal. Rehabilitar restaurar sistema. En teoría, ya debe funcionar bien el equipo y no debería haber problemas para ingresar a la página.
Otra situación, puede ser que te haya baneado el administrador del sitio, por alguna infracción a las reglas del sitio. Si puedes acceder a la página desde otro equipo, envíale un mensaje al administrador explicando tu caso, para que revisen si has sido baneada.
No olvides comentar los avances del caso.
Nada se nos resiste... Nada | |
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| Nashla | |
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Re: No puedo entrar a una página. Me ayudas por favor? - 2011-07-31 05:59 - Respuesta 3
Gracias Dleonmag por responder tan amablemente.
Te cuento que seguí todos los pasos que me sugeriste, pero el problema persiste, es decir, me sigue saliendo Página no disponible, lo que si noté es que después de hacerlo todo estando en internet desde a modo a prueba de fallos entré a la págna y está si se veía, lo cual me alegró, pero todo esto duró hasta que me conecté de manera normal, donde nuevamente no aparecia la página como ya te hice mención al inicio, qué crees que sginifique esto?
Un abrazo | |
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| dleonmag | |
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Re: No puedo entrar a una página. Me ayudas por favor? - 2011-07-31 07:22 - Respuesta 4
Que tal.
¿No hubo algún reporte de infección?
¿El problema ocurre al visualizar otras páginas similares?
¿Has instalado alguna tool-bar o un agregado al internet explorer? Por ejemplo, barra de google, la de ask, o alguna configuración de control parental (que por error se haya restringido)
¿Haz revisado si tu página está clasificada como sitio restringido? (propiedades de internet, pestaña seguridad, hay opciones de internet, intranet, sitios de confianza, sitios restringidos, revisa esta última para verificar que tu página no esté ahí. Hay que checar si colocando tu página en "sitios de confianza" ya es accesible)
¿Has modificado la configuración de seguridad del internet explorer? (propiedades de internet, pestaña seguridad: debe estar en nivel medio-alto; pestaña opciones avanzadas: clic en "restaurar configuración avanzada, cerrar y reiniciar el internet explorer)
Puede ser necesario clic en opciones avanzadas "restablecer", para que las opciones del internet queden en ceros.
Comentas sobre el caso. De no resolverse quizá sea necesario que un moderador te oriente en el uso del hijackthis, para revisar si hay algún daño profundo y en su caso, sugerir alguna solución.
Éxitos.
Nada se nos resiste... Nada | |
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| Nashla | |
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Re: No puedo entrar a una página. Me ayudas por favor? - 2011-07-31 19:21 - Respuesta 5
Hola dleonmag : )
Respondiendo tus preguntas...
¿No hubo algún reporte de infección?
No. El antivirus, tune up ni el antimaleware arrojaron reportes de infecciones. Lo que si me resulto curioso es que cuando volví al modo normal de Wn 7 al cargarse todos los iconos del escritorio me saltó una amenaza proveniente de infección proveniente de mi antivirus, la cual como no podia eliminarse me dió la opción de colocarla en la bóveda. Ahora me pregunto, desde este séctor puede potenciar algún efecto?
¿El problema ocurre al visualizar otras páginas similares?
No. Solo con esta. Es una página de firmas de esas de dibujitos, brillitos y demás. Antes la abría tranquilamente, pero resulta para mi curioso es que ayer entró perfecto desde "Modo a prueba de fallos"
¿Haz revisado si tu página está clasificada como sitio restringido? (propiedades de internet, pestaña seguridad, hay opciones de internet, intranet, sitios de confianza, sitios restringidos, revisa esta última para verificar que tu página no esté ahí. Hay que checar si colocando tu página en "sitios de confianza" ya es accesible)
Ya lo revisé y en donde aparecen los sitios restringidos está en blanco, y en los "sitios de confianza" añadí la página, pero cuando la fue a ubicar igualmente no salía.
¿Has instalado alguna tool-bar o un agregado al internet explorer? Por ejemplo, barra de google, la de ask, o alguna configuración de control parental (que por error se haya restringido)
No. De todas maneras revisé donde están los programas y no hay ninguna barra ni visiblemente aparece en los exploradores, Google Chrone e Internet Explorer.
¿Has modificado la configuración de seguridad del internet explorer? (propiedades de internet, pestaña seguridad: debe estar en nivel medio-alto; pestaña opciones avanzadas: clic en "restaurar configuración avanzada, cerrar y reiniciar el internet explorer)
Puede ser necesario clic en opciones avanzadas "restablecer", para que las opciones del internet queden en ceros.
Ya ambas las llevé acabo restaurar y restablecer.
Y lamentablemente sigue igual. Tienes por favor alguna otra sugerencia, y de no ser así, como podría o en que panel podría colocarme en contacto con un Moderador.
Muchas GRACIAS por la ayuda que me estas ofreciendo.
Feliz domingo.
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