| Yasmi1 |  |
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2011-07-21 16:16 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2808897
Buen día, necesito urgentemente su ayuda, me hackearon mi cuenta de hotmail, he intentado recuperarla siguiendo todos los lineamientos dados porr windows y aun no he podido, mi cuenta fue bloqueada desde el jueves (14/06/2011). He visto el video de ustedes (recuperar contraseña hotmail messenger (cuenta)), y aun así no he podido. Necesito recuperarla urgentemente pues alli tengo guardada información de mucho interes.
Agradeceria la colaboración y ayuda que puedan brindarme, esperando pronta respuesta. De antemano graciassssssss
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| bacter |  |
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Re: Bloaquearón mi cuenta de hotmail - 2011-07-21 17:08 - Respuesta 2
Esto es lo que ofrece microsoft para soluicionar el problema:
Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.
Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.
Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.
Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc. | |
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| Yasmi1 | |
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Re: Bloaquearón mi cuenta de hotmail - 2011-07-25 19:56 - Respuesta 3
Hola, bacter, gracias por tu respuesta, pero todo eso que me indicas ya lo he hecho y hasta los momentos no he podido solucionar el problema, estoy en espera de que el equipo de windows live se comunique conmigo, pero leyendo en el foro me decepciono, al ver que a ninguno se nos ha solucionado el problema de cuenta bloqueada, estoy super urgida por recuperar mi cuenta, cometi el gravisimo error de no sacar la información que me llegaba alli a otra carpeta, y ahora me pesa, esa información es muy importante para mi, ya no se que hacer ¿sera que podrias investigar (yo también lo estoy haciendo) si existe otra solución, me refiero en que otra pagina de soporte de windows podemos entrar para hacerles llegar a ellos algun comentario al respecto?, si lo sabes te agradeceria enormemente esa ayuda.
Actualmente estoy usando el windows 7.
De antemano, gracias.
yasmi1 | |
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| bacter | |
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Re: Bloaquearón mi cuenta de hotmail - 2011-07-25 20:49 - Respuesta 4
No conozco ningún otro camino de los que ofrece microsoft en los enlaces mencionados para recuperar una cuenta o acceder a sus datos. Unicamente tue puedo insistir en la opción de obtener un código por móvil, que aparentemente trae muchos problemas en algunos paises de suramerica. Es importante indicar el prefijo internacional correcto del número del movil.
Lo consigas o no, te recomiendo que en el futuro al menos uses un cliente de correo, que guarda los documentos en tu equipo, para no depender de un webmail para almacenar los documentos importantes que puedas necesitar aunque estes sin conexión. | |
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