| Nickaqp |  |
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2011-07-15 06:01 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2807054
hp mini, windows 7 starter
he perdido la contraseña de usuario para poder iniciar mi sesion
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| dleonmag |  |
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Re: Recuperacion de contreseña hpmini - 2011-07-15 06:47 - Respuesta 2
Para ello, requerirás soporte de la gente de HP.
Ten a la mano la factura que ampara la propiedad, para que puedan ayudarte.
Nada se nos resiste... Nada | |
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| LEANDR0 |  |
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Re: Recuperacion de contreseña hpmini - 2011-07-15 06:51 - Respuesta 3
El reglamento del foro prohibe expresamente que los usuarios colaboradores del foro den aporte a este tipo de problemas, por favor lee el reglamento del foro.
Saludos.
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| dleonmag | |
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Re: Recuperacion de contreseña hpmini - 2011-07-15 07:27 - Respuesta 4
Estimado LEANDR0:
En el sitio de soporte de HP, con relación a contraseñas, señala:
"Si se olvida de la contraseña de inicio, tiene un problema más difícil. Ya que la contraseña de inicio se diseñó para brindar seguridad completa, necesitará ponerse en contacto con un centro de servicio autorizado de HP para obtener ayuda. Todos los datos guardados en el disco duro se perderán durante el servicio.
"ADVERTENCIA: Si se olvida de la contraseña de inicio, el equipo debe recuperar en un centro de reparaciones certificado por HP. Póngase en contacto con HP para programar la reparación. No se puede recuperar la contraseña de bloqueo de unidades. Si pierde u olvida la contraseña de bloqueo de unidades, se debe reemplazar el disco duro. Póngase en contacto con HP para solicitar un nuevo disco duro. La garantía no cubre estos servicios."
Orientar al usuario sobre qué procedimiento debe seguir para recuperar su PC, no es contra las reglas. De hecho, HP pide que con el envío del equipo se remita, además (en el caso de México) factura de compra e identificación oficial del solicitante. Si el nombre del solicitante es distinto al de la factura, ésta debe venir con el endoso legal respectivo.
Nada se nos resiste... Nada | |
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