| lextro |  |
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2011-07-03 18:32 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2803581
Restablecer contraseña hotmail
No recuerdo mi contraseña de correo hotmail.
Pero si recuerdo la pregunta secreta.
Cuando le doy a no recuerdo contraseña, pongo los datos que me pide, tanto correo como caracteres.
Tras aceptar deberia de darme a preguntar la pregunta secreta.
En vez de eso me dice esto: Si no puedes restablecer tu contraseña, ponte en contacto con el soporte al cliente para obtener ayuda
Ya hice lo de la ayuda, pone que estudiaran el caso y si ven que soy yo el dueño me ayudaran a restablecer contraseña
Soy el dueño y esta es la primera vez que me pasa esto, no encuentro explicacion alguna a lo ocurrido, porque con otro correo que tengo para otro tipo de cosas perfectamente puedo cambiar la contraseña, precisamente en el que no puedo entrar tengo cosas importantes.
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| lextro | |
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Re: No puedo restablecer contraseña MSN - 2011-07-04 10:26 - Respuesta 2
por favor necesito alguna respuesta para poder recuperar mi correo | |
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| caterpilar |  |
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Re: No puedo restablecer contraseña MSN - 2011-07-04 13:37 - Respuesta 3
Para recuperar la contraseña de Hotmail puedes optar por recuperar tu contraseña con el famoso correo alternativo que se supone introdujiste al registrarte en hotmail o por medio de tu respuesta secreta. Para ello primero tienes que ir a la opción de recuperar contraseña del servicio de Hotmail:
Recuperar contraseña del servicio de Hotmail
Una vez que estés dentro del formulario tendrás opción a crear una nueva contraseña de Hotmail para tu acceso de dos formas posibles:
- Utilizar la información de mi lugar de residencia y mi respuesta secreta para comprobar mi identidad: Con esta opción tendrás que dar información de tu zona geográfica y además la respuesta secreta a tu pregunta que usaste cuando te registraste en Hotmail.com.
- Envíenme instrucciones por correo electrónico para restablecer mi contraseña: Esta opción es muy útil si en el momento de registrarte en hotmail introdujiste un correo alternativo, que no es más que una cuenta de correo de soporte que usaste para registrarte en hotmail.
Seleccionando cualquiera de las soluciones podrás recuperar la contraseña de Hotmail sin problema alguno.
En caso de que la cuenta haya sido hackeada, debes rellenar el formulario de recuperación de cuenta y contraseña del siguiente enlace:
Otra solución para recuperar tu contraseña de hotmail
A través de él, los agentes de Passport y cuentas de Windows Live validan que la cuenta en verdad te pertenece.
Trata de que los datos que llenen en este formulario sean los más reales posibles y los más exactos para que los agentes de hotmail (Windows Live) validen la cuenta y te proporcionen nuevamente acceso.
Recuerda que este método sirve para cuando alguien, de manera mal intencionada, hackea el correo Hotmail y cambia el correo alternativo con el cual puedes recuperar la contraseña de hotmail y el control total de la cuenta.
El futuro es lo que importa, sientan la necesidad de aprender del futuro y lo que vendrá y para eso no hay que tener miedo a soñar ...
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| lextro | |
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Re: No puedo restablecer contraseña MSN - 2011-07-04 19:54 - Respuesta 4
Cuando quiero cambiar la contraseña del correo no me da occion a nada, directamente tengo que poner otro msn para que validen que yo soy el dueño del msn que no tengo acceso.
Que yo sepa no e notado nada raro en mi msn, por eso lo veo raro que no me deje ponerme a cambiar la contraseña, y cuando cambio la contraseña de otro msn me deja perfectamente, lo de la validacion lo envie ayer a las 12 de al medio dia, ponia que en 24 horas maximo me dirian algo, ya han pasado y no tengo respuesta, me es necesario poder tener el correo en funcionamiento.
Y porque me a pasado esto de que no puedo poner ni la respuesta secreta ni el correo alternativo y tengo que validarlo? | |
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| lextro | |
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Re: No puedo restablecer contraseña MSN - 2011-07-04 19:56 - Respuesta 5
yo no lo puse por correo alternativo, lo puse por respuesta secreta, y hace unas semanas cambie la respuesta, igual el correo se bloqueo por eso, no lo se, es eso logico? | |
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