| jackelinda |  |
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2011-06-29 20:12 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2802554
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Hola a todos. Necesito ayuda urgente. Mi cuenta de Hotmail ha sido bloqueada y no se la razón y quiero ayuda para restablecerla. Quien me ayude agradeceré que realmente conozca sobre el tema. Yo lo he intentado y aún no he podido, por eso diré lo que he hecho. Puedo entrar a mi cuenta con mi clave pero lo que se abre es una ventana donde dice “la cuenta se a bloqueado” y varias preguntas e indicaciones, y una opción que dice “póngase en contacto con el soporte técnico”. Al dale click ahí, da una opción que dice, restablecer tu contraseña, doy click. Luego tres opciones donde doy click en “se mi contraseña, etc” luego doy restablecer contraseña. Luego piden que digite la cuenta que deseo recuperar y unos caracteres. Luego otras opciones donde doy soporte técnico por que no recuerdo mi pregunta de seguridad. Nuevamente preguntan por la cuenta que se desea recuperar y doy enter pero a partir de ahí, no avanza, no me deja hacerlo, dice que vuelva a intentarlo, que se produjo un problema, etc.
Ahora, si alguien conoce una manera diferente de hacerlo, algo más efectivo, yo le estaré agradecida, por favor, ayúdenme con eso. Gracias
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| bacter |  |
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Re: Hotmail bloquedo, como poder ingresar nuevamente? - 2011-06-29 21:03 - Respuesta 2
Problemas de acceso a hotmail, livemail y live-messenger:
Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.
Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.
Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.
Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc. | |
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| jackelinda | |
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Re: Hotmail bloquedo, como poder ingresar nuevamente? - 2011-06-29 21:36 - Respuesta 3
Gracias por la respuesta, pero eso ya lo había visto por que busqué problemas similares o iguales al mio, ya lo había intentado y no funcionó. Agradeceré otra orientación, Muchas gracias | |
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| jackelinda | |
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Re: Hotmail bloquedo, como poder ingresar nuevamente? - 2011-06-29 21:38 - Respuesta 4
Ah una cosa, yo lo hice y puse el correo para que me remitan los datos, luego de enviarlo solo me dio unos dígitos, números y hasta ahí, no más. e revisado varias veces el correo y no llega nada, y no hay más indicaciones luego de eso. Gracias | |
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