| ErvE |  |
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2011-05-31 11:59 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2794268
windows 7 64 bit i5 4gb ram nvidia 520
Buenos dias! Estuve buscando por el foro algun tema relacionado pero no encontre nada parecido a mi problema...
Bueno mi problema es el siguiente: Tengo un portatil DELL XPS15 i5 4gb de Ram Windows 7 Home64bit.Tengo Avast antivirus y Zone Alarm firewall.
Desde el dia de ayer el portatil se me reinicia solo, no hablo de pantallazo azul ni nada por el estilo, tan solo pantallazo negro i reinicio de PC. El prblema empezo durante la instalacion de unas actualizaciones de windows.
En el primer fallo lo deje pasar porque podia ser caulquier fallo tipico de windows (ya me habia dado algun pantallazo azul mitico), pero como la cosa se repitio a los 5 min del reinicio, decidi usar un punto de restauracion de hace 1 semana. A pesar de eso sigo teniendo el mismo problema, asi que decidi formatear y usar la imagen de fabrica. Parecia que todo iba bien pero a eso de las 3 horas y pico me volvio a pasar lo mismo...
El portatil es de Enero de este año... apenas tiene 4 meses por lo que me extraña que sea un error de hardware... Al pc le doy un uso habitual, desde internet hasta algun que otro juego. La verdad es que estoy un poco preocupado porque tengo bastante mala suerte cn los portatiles xD A ver si alguien me puede echar una mano. Gracias!
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| PiRaTa1984 |  |
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Re: Pantallazo negro y reinicio portatil - 2011-05-31 12:21 - Respuesta 2
Pues la verdad que sí tiene pinta de algún fallo de hardware.
Imagino que lo tendrás en garantía por lo que yo ni me lo pensaría y lo llevaría a que lo miraran, sin mas. | |
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| Godmol |  |
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Re: Pantallazo negro y reinicio portatil - 2011-05-31 12:26 - Respuesta 3
Hola ErvE, la verdad es que siendo prácticamente nuevo habría que hacer efectiva la garantía del equipo, aunque te quedes sin portátil algún tiempo, puede ser un problema hardware, fallo en algún componente, o alguno de los elementos que intervienen en la refrigeración del ordenador que no esté trabajando de manera correcta, un ejemplo, un portátil que tuve, se había soltado el disipador de la CPU y en cuanto cogía un poco de temperatura se apagaba. Lógicamente estando en garantía no te interesa abrirlo y es necesario que lo vea el servicio técnico
Salu2 | |
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| ErvE | |
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Re: Pantallazo negro y reinicio portatil - 2011-05-31 13:35 - Respuesta 4
okey! Llamare a la garantia para k me lo vngn a buscar... Lo curioso es k me empezo a pasar durant la instalacion de unas actualiaciones x eso m extrñaba... De todas maneras muchas gracias x la contestacion! os informare de lo k sea! | |
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