| LuisaMa |  |
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2011-05-24 15:15 - Respuestas: 8 - Tema nº: 2792324
HP 580, 160 disco duro 2BGB de memoria S.O. Windows Xp
Buenas tardes ayer estaba trabajando con mi portatil y de pronto dejo de noverse el cursor del mause, le cambie de puerto y tampoco luego me percate que se habia cortado tambien el internet por USB de Movistar, que puede haber ocurrido con los puertos USb por favor les pediria que me ayuden ya que tengo ducumentacion muy importante en esa computadora, mil gracias anticipadas por su valiosa ayuda.
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| fmmy2002 |  |
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Re: No funsiona ningun puerto USB de Portatil HP - 2011-05-24 15:41 - Respuesta 2
Hola LuisaMa
De momento por lo datos no creo que debas de sufrir, pues estarán a buen recaudo en el disco y otras formas habrá de sacarlos, si fuera necesario.
Si puedes manejar el touch-pad o ratón del propio portátil, entra en Inicio-Panel de Control-Sistema-Hard.Administrador de dispositivos y comenta si hay alguna alerta de mal funcionamiento en alguno de los dibujitos, en especial los de USB
Puedes intentar el restaurar el equipo a la fecha anterior en la que funcionaba bien: sigue esta ruta.........
-Inicio-Todos los programas -Accesorios-Herramientas de sistema- Restaurar equipo.....Te propondrá varias fechas resaltadas en un calendario, y eliges la mas próxima a la de hoy (pero que todavia no hubiera aparecido el problema)
Es incierto el origen de lo que te ocurre, pero si es cierto que las infecciones en la navegación o tras haber insertado un pendriver infectado, puedan ser la causa, sin descartar la avería de los controladores.
Si no se puede controlar con el Touch-Pad, reinicias y mantienes pulsado F8 y miras si te permite entrar en modo seguro, para ver si funciona o si te ha ofrecido el menú la opción de """iniciar con la ultima configuración que funciono""
Estas son varias de las cosas que puedes ir probando, i comentas el resultado para ver hasta donde hemos llegado
Recibe un cordial saludo
Mi objetivo es ayudar con mis aficiones o haciéndote pensar. Confío en que creas que lo hiciste tú, pero no te olvides de Votar.
Ubuntu....cada día te quiero más | |
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| LuisaMa | |
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Re: No funsiona ningun puerto USB de Portatil HP - 2011-05-24 16:56 - Respuesta 3
Le agradesco su colaboracion, entre al administrador de dispositivos pero todo esta aparebtemente bien no hay ningun signo que indique que falta algun drivers o halla algun problema porque hice clik en varios de los concentradores de raiz de USB y en todos sale que estan funsionando correctamente, ahora me faltaria hacer una restauracion del sistema. | |
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| LuisaMa | |
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Re: No funsiona ningun puerto USB de Portatil HP - 2011-05-26 01:37 - Respuesta 4
Hize la Restauracion del sistema pero sigue igual no funsionan los puertos de USB | |
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| fmmy2002 | |
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Re: No funsiona ningun puerto USB de Portatil HP - 2011-05-26 20:38 - Respuesta 5
Si despues de analizar el equipo con Antivirus, Antimalware, Anti spywear, no se recuperan los puertos, seria cuestion de usar la garantia si es un equipo nuevo o un presupuesto, pues parace que puede haber averia del hardware.
Añadiria que si tienes algun dispositivo que cargue bateria a traves de un puerto usb, lo conectes para ver si ofrecen corriente como mimino (ya seria un dato interesante tambien para mencionarlo al reparador)
Recibe un cordial saludo
Si necesitas alguno de los programas que te menciono, puedes descargar desde la pestaña VIOLETA, en la que dice programas, de esta misma pagina de configurarequipos....dime pues el resultado.
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