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2011-05-23 05:23 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2791977
Windows XP SP3 Profesional 1.84 ghz 80 gb 767 RAM
Señores:
El problema es el siguiente, mi impresora es una Canon Pixma MP280 la cual funcionaba correctamente en un principio refiriendome al escaner y al proceso de impresión de esta misma.Bueno despues de unas semanas la impresora no empezó a ser reconocida por el sistema cuando queria imprimir un documento o una fottografia pero el escaner si funcionaba.Debido a esto y al no encontrar una solución decidí desinstalar e instalar nuevamente dicha impresora obteniendo el mismo resultado, la impresora escanea pero al querer imprimir la impresora no aparece en la lista de impresoras disponibles.
Otros datos que les puedo dar es que al ir a Impresoras y Faxes no aparece la impresora y al ir a Mi PC si aparece el escaner de la impresora el cual funciona correctamente.La impresora si es reconocida al conectar y desconectar el cable de usb de esta con el computador pero no aparece disponible para imprimirni en Office ni en Imagenes. He analizado el computador en busca de virus o malwares que bloqueen algunos servicios los cuales no ocurren ya que probe con el MalwareBytes, Spybot y el Ad Aware y no encontre espias ni robots ni nada.También averigue por los drivers y su compatibilidad con mi SO en la pagina oficial de Canon los revisé y todo sigue igual.
Por favor necesito saber si es que fue algun virus que borró algun archivo o es un problema mecanico de la impresora o si bien formatear el pc, de ante mano MUCHAS GRACIAS.
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