| Vanessaqe |  |
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2011-05-18 22:01 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2790786
WINDOWS VISTA
Buenas, a ver si a alguien le suena esto o le ha pasado.Desde hace tres días escribo la contraseña para acceder a hotmail, y a veces me redirige seguido a una página en la que aparecen temas aleatorios "sabes cómo será tu hijo?", "música gratis."... y sale el mensaje "error, no es posible encontrar el servidor" y otras veces entro en hotmail, pero al darle a bandeja de entrada, me vuelve a dirigir a la página que he mencionado antes. Debo admitir que no me llevo muy bien con la informática, por lo que "trasteo" poco, es decir, únicamente descargo material para mi trabajo. Supongo que aún así será un virus. ¿Alguien puede ayudarme? MUCHAS GRACIAS!!!
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| dleonmag |  |
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Re: No consigo acceder a mi cuenta de hotmail - 2011-05-18 22:52 - Respuesta 2
Pues, yo sugiero que lleve su equipo con un técnico de su absoluta confianza; pues entiendo que sus conocimientos son básicos, y hacer algo mal, puede ser catastrófico.
Pero si tiene ánimos y ganas de aprender, ¡Manos a la Obra!
1.- Actualice su antivirus con la versión más reciente. Obvio: sólo debe haber un antivirus instalado.
2.- En panel de control, sistema y mantenimiento, sistema, protección del sistema, propiedades del sistema, pestaña protección del sistema, desmarcar los discos (C, D) Esto, para inhabilitar temporalmente la restauración del sistema.
3.- Reinicie el PC y tan pronto, oprima F8 para acceder en modo a prueba de fallos (modo seguro)
4.- Ya en modo seguro, ejecute un escaneo (vacunación) profundo de todo el PC. Puede tomar horas.
5.- Concluido el escaneo, vacié la bóveda de virus o la cuarentena, con la opción eliminar.
6.- Luego, en inicio, ejecutar, ponga %temp% , marque todos los archivos de esa carpeta y elíminelos. Los que no se puedan borrar déjelos.
7.- Abra su explorador web. Vacie archivos temporales y cookies.
8.- Vacíe la papelera de reciclaje
9.- Reinicie en modo normal.
En teoría, ya no debe tener ese problema.
Para rehabilitar la restauración del sistema, siga el procedimiento del paso 2, y marque de nuevo los discos que desea supervisar (el disco C, por ejemplo)
Nada se nos resiste... Nada | |
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| Vanessaqe | |
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Re: No consigo acceder a mi cuenta de hotmail - 2011-05-18 23:00 - Respuesta 3
Muchas gracias. Probaré por mi cuenta (el fin de semana) y si me atasco, seguiré tu consejo de llevarlo a un técnico..., que ya de antemano preveo que va a ser lo mejor... Gracias de nuevo! | |
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