| MPPB |  |
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2011-05-05 17:11 - Respuestas: 32 - Tema nº: 2786929
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Buenas tardes, tengo un ordenador que venía con sistema operativo windows 7 de 64 bits, hace como un par de meses que durante la reproducción de cualquier video se va la señal de la pantalla y el ordenador no responde ni el teclado ni el ratón (aunque éste último evidentemente no lo veo) no puedo siquiera apagarlo forzado CTRL + ALT GR + SUPR, tengo que apagarlo a capón en el botón de encendido. En principio lo comenté en una tienda de productos informáticos, cuando compraba una impresora, y me dijeron que podía ser el reproductor, instale VLC, y seguía pasando. He intentado buscar un caso parecido en algunos foros y realice una actualización de los controladores de la tarjeta de video NVDIA, tampoco ha funcionado. Cuando ya había decidido llamar al servicio técnico, pues aún está en garantía, me comienza a suceder lo mismo en un portatil que tengo en GRUPO HOGAR, con windows 7 de 32 bits. La coincidencia de que suceda en los dos me tiene muy mosqueada. Por favor si se os ocurre cual puede ser el motivo y las posibles soluciones, contármelo, os lo agradecería muchísimo, estoy un poco desesperada.
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| Yoshirou | |
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Re: Se va la conexión de la pantalla reproduciendo video - 2011-05-05 17:22 - Respuesta 2
Se que es mucha coincidencia que te pase en los dos... pero podrias probar a hechar un vistazo a la tarjeta gráfica. También puede ser un problema de la memoria física y también deberias de mirar el tema de la temperatura, etc.
Yo hace tiempo tuve el mismo problema, y tuve que cambiar la tarjeta gráfica porque estaba algo cascadilla. (solo que lo mio era con juegos y no con videos). | |
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| MPPB | |
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Re: Se va la conexión de la pantalla reproduciendo video - 2011-05-05 18:17 - Respuesta 3
Hola, y gracias por tu interés, al decir que eche un vistazo a la tarjeta te refieres que lo lleve a un centro de reparación? yo no tengo ni idea, soy usuaria y con pocos conocimientos. Lo de la temperatura si lo había pensado pero aun con el de sobremesa abierto y el portatil con bandejita de ventiladores, lo hace también. Pienso igual que tú, que suceda en los dos es demasiada coinciencia, he llegado a pensar que sea un virus, pero tengo antivirus y le he hecho un análisis varias veces, he pasado también malwarebytes y no detecta nada en ninguno de los dos. | |
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| Yoshirou | |
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Re: Se va la conexión de la pantalla reproduciendo video - 2011-05-06 13:14 - Respuesta 4
Respecto a lo de pasar el antivirus, prueba a programar un analisis en el arranque pues de esa forma detectaras TODOS los virus que sean posibles detectar ya que hace una busqueda mejor y más exhaustiva. Si sabes andar por la bios prueba a mirar la temperatura de todas las formas, y si no prueba a descargarte alguna aplicación que pruebe la temperatura de tus componentes. Respecto a lo de mirar la tarjeta me referia a que abrieses la tapa de tu torre y mirases la tarjeta, una vez a apagado el equipo y desconectada de su puerto agp o pci express o pci. Puedes mirar si tiene algo quemadillo o algo aunque creo que no funcionaria si pasase algo de eso. Desconozco si hay algun programa que testee las tarjetas graficas, solo sé del testeo de directX pero no creo que pueda detectar ese tipo de problemas. La verdad es que me parece raro y no se me ocurre ninguna solución en concreto. | |
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| swissman |  |
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Re: Se va la conexión de la pantalla reproduciendo video - 2011-05-06 15:03 - Respuesta 5
haz lo siguiente para descartar virus.
Inicia tu pc en modo seguro con conexiones de red y pasa algún antivirus actualizado on-line
desinstala todas las toolbar y programas que ya no uses (si hay) desde agregar o quitar programas.
descarga y actualiza los siguientes programas y los vas pasando uno tras otro, un par de veces cada uno:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.3
Spyware Doctor 6
jv16 PowerTools 2008
Spybot
cwshredder.exe
ad-aware
SUPERAntiSpyware
Ccleaner (limpiar temporales y registro)
Reinicia, arranca en modo normal, descarga la version 2.0.4 Hijackthis
( http://free.antivirus.com/hijackthis/ ), lo instalas, ejecutas y pulsa “do a system scan and save a log”, se te abrirá un fichero txt, el contenido del cual debes copiar al portapapeles (ctrl c) y pegas a continuación(ctrl v).
(Obtener el log del Hijackthis) | |
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