| snw |  |
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2011-04-21 23:23 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2783016
portatil toshiba con windows vista
hola desde hace un mes mi portatil mientras esta funcionando sin problema aparece una pantalla en azul con letras en blanco y se apaga, la verdad es que no entiendo nada de informatica y no entiendo nada de lo que indica.. no sucede haciendo nada en concreto.. he borrado el disco duro he instalado de cero todo, pero lo sigue haciendo.. no se como solventarlo.. si me pudierais ayudar os lo agradeceria mucho
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| Nacho_Rdz |  |
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Re: Error con patanlla en azul - 2011-04-21 23:57 - Respuesta 2
ya has descartado software y virus puesto que has vuelto a cargar el sistema operativo, lo que deja un problema de hardware
los comun es memoria ram, has agregado memoria ram ultimamente?
pero en ciertas ocasiones el calentamiento hace que el equipo se portega apagandose, entre ellos esas pantallas azules, en otras palabras es dar mantenimiento a ese equipo desarmando y limpiando disipador de procesador
seria que revisaras eso, memoria y limpieza
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Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando informacion de tu experiencia.
No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema.
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| snw | |
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Re: Error con patanlla en azul - 2011-04-22 20:00 - Respuesta 3
antes de nada muchas gracias..
la verdad es que no se como se haria eso de limpiar la memoria.. he estado investigado y con el programa bluescreenview he llegado a la pantalla azul, lo malo es que por el momento tengo dos diferentes..
las pongo por si os aclaran algo a vosotros poruqe lo qu es a mi la verdad es que poco..
1)
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntkrnlpa.exe
BAD_POOL_HEADER
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000019 (0x00000020, 0x85cbf9b0, 0x85cbf9d0, 0x08040006)
*** ntkrnlpa.exe - Address 0x81cd85c9 base at 0x81c00000 DateStamp 0x4549ae00
2)
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: igdkmd32.sys
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x000000d1 (0xeec6f773, 0x00000002, 0x00000001, 0x8ac6753f)
*** igdkmd32.sys - Address 0x8ac6753f base at 0x8ac1a000 DateStamp 0x460d5d9f
Muchas gracias!!
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| Nacho_Rdz | |
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Re: Error con patanlla en azul - 2011-04-22 20:07 - Respuesta 4
vuelve a leer mi pst, nunca puse limpiar memoria, y lo que has puesto es en relacion a mi respuesta
Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro.
Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices.
Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando informacion de tu experiencia.
No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema.
Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder. | |
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| LEANDR0 |  |
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Re: Error con patanlla en azul - 2011-04-22 20:08 - Respuesta 5
Hola snw, de mi parte te recomiendo que la lleves a un tecnico, ya que mensionas que no sabes absolutamente nada, si nisiquiera sabes lo que es un modulo de memoria ram, como se coloca etc, llevala a un tecnico, podrias confundirte en la mismisima pequeñes que pueda existir y arruinar tu notebook, al menos si tuvieses un 3% de conismiento podrias aunque sea intentarlo, pero al ser novato no sabes nada de nada segun vos, por lo caul llevala a un tecnico, por mas que nosotros te guiemos y te digamos lo que tienes que hacer, no vas a poder hacerlo, esta es mi mismisima sinceridad asia vos espero no te enojes y sepas comprender.
Saludos y muchisima suerte snw.
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