| Daddycito |  |
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2011-04-21 22:47 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2783001
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Desde hace diez años aproximadamente venía utilizando una cuenta de hotmail, que me fue arrebatada hace más de una semana por algún hacker. Quiero recuperarla y sustituir mi código o pasaporte por otro, pero no puedo porque el (palabra eliminada) de mi cuenta sustituyó el mío por otro código.
Ustedes saben que podría obtener otra cuenta, pero no qjuiero que el delincuente use mi nombre con fines ilegales, por eso quiero recuperar mi cuenta.
La ayuda de ustedes favorece al hacker y noa mí que tengo otra cuenta en gmail, la uso para que me envíoien códigos e instrucciones pero igual no es de credibilidad para ustedes. ¿Qué más tengo que hacer?
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| bacter |  |
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Re: Necesito mi cuenta de hotmail - 2011-04-21 23:47 - Respuesta 2
Se comprenden perfectamente los primeros dos parrafos de tu post, sin embargo con el tercero tengo cierta dificultad: ¿Cómo antes de obtener respuesta, ya te quejas "La ayuda de ustedes favorece al hacker y noa mí que tengo otra cuenta ..." ? ¿ Entonces para que preguntas lo mismo que pregunta al menos una docena de usuarios todos los días cuando insisten que su cuenta ha sido hackeada?
Tienes aqui los accesos que ofrece microsoft para problemas de acceso a hotmail, livemail y live-messenger, cuando ha simpolemente se olvida la contraseña, cuando ha sido hackeado o cuando ha sido bloqueaqdo la cuenta por mal uso etc.:
Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.
Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.
Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.
Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.
Mensaje editado con fecha: 21-04-2011 23:48:19. | |
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