| JOSEPROBLEM |  |
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2011-04-11 13:58 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2779946
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Hola, desde hace un tiempo me di cuenta que se reenvian mensajes desde mi correo de hotmail. Mis contactos me avisaron y como no estoy muy puesto en esto de la informatica, lo que hice fué poner una x delante de mis contactos y así ya no le ha llegado a nadie nada más. Pensé que lo había solucionado y lo dejé así. Cuando se enviaban mensajes, como las direcciones de correo no existían me daba el error, pero todo quedaba aquí. El viernes estuve trabajando normal y enviando correos sin problema. Mi sorpresa fue el sabado cuando vi que tenía el acceso a mi cuenta bloqueada por motivos de seguridad, ya que el sistema había detectado que desde mi correo se enviaba spam. WINDOWS LIVE me dice que para desbloquear la cuenta he de solicitar un código, pero la dirección que aparece en la pestaña de recuperación es incorrecta en un caracter. (Es posible que hace 10 años cuando cree la cuenta lo introduje mal). El problema es que la dirección para recibir el código es el mismo e-mail que tengo bloqueado, y no puedo abrirlo para recibir el código. NUNCA PENSE QUE ME BLOQUEARIAN LA CUENTA, como mucho pensé que podía olvidarme de mi pasword, por lo que no le di mayor importancia. AHORA, con la cuenta bloqueada no tengo acceso a mis contactos y a mucha información recibida y archivada en carpetas. ES PARA MI MUY IMPORTANTE RECUPERAR ESTA INFORMACION Y LA CUENTA. He intentado recuperar los e-mails y contactos desde otra cuenta de G-MAIL, pero no me ha dejado. ¿CÓMO PUEDO RECUPERAR MI CUENTA O LA INFORMACION DE DICHA CUENTA?
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| jrfII |  |
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Re: Foro de inicio de sesion de hotmail - 2011-04-11 14:48 - Respuesta 2
Hola que tal, hay una pagina del mismo windows live, para recuperar esas cuentas bloqueadas. Pero antes de nada, tienes que crear una nueva cuenta de hotmail, para poder recuperar la anterior. Una vez tengas la cuenta creada y activada, debes acceder a esta direccion: https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx
1.Cuando entres en esta dirección, dale a continuar.
2.Leete si quieres la información de la nueva ventana y de nuevo a continuar.
3.En la siguiente ventana deberas ingresar la cuenta de correo, que creastes al principio y das a continuar.
4.Luego ingresa la cuenta de correo que tienes bloqueada. Continuar.
5.En la pagina que aparece, deberás responder a todas las preguntas que te hagan, para certificar que eres el dueño de la cuenta. Continuar.
6.Aparecera un pin, el cual necesitaras para acceder al foro privado; Anotalo ya que lo necesitaras para acceder al foro privado desde un enlace que te enviaran por correo a la cuenta nueva.
7.Una vez estes en el foro privado, introduce el pin y haz clic en enviar.
8.Ahora deberás esperar; si se comprueba que eres el dueño/a de la cuenta bloqueada, te enviaran otro enlace a la cuenta nueva, para poder recuperar la bloqueada. Supongo que deberas crear una nueva contraseña y confirmarla.
Suerte. | |
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