| rnelessar |  |
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2011-03-09 17:26 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2769557
WinXP SP2
Saludos. Mi problema es el siguiente. Hace algunas semanas que mi pc no apaga. Simplemente se reiniciaba cuando yo la apagaba. Entonces desactive la opcion de reinicio automatico si hay errores, y desde ese momento, cuando la apago, sigue la pantalla de windows de "cerrando sesion", y al final, cuando se supone que deberia apagarse, aparece un pantallazo azul, con el siguiente mensaje:
STOP: C000021a {error grave del sistema}
El proceso del sistema windows logon process terminó inesperadamente con estado en 0x00000000 (0x00000000 0x00000000)
Se ha apagado el sistema
Entonces lo unico que me queda es apagarlo manualmente con el boton de encendido.
Alguien sabe como puedo solucionar esto? Por cierto, es el unico problema que tengo, porque todo lo demas me anda bien. Tengo el WinXP SP2.
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| Nacho_Rdz |  |
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Re: Como soluciono este error de windows - 2011-03-09 17:35 - Respuesta 2
reinicia en modo seguro con funciones de red, f8 varias veces antes de entrar a windows
ahi elimina temporales con ccleaner, escanea de virus con elistara, msncleaner, spybot, antimalwarebytes
apaga el equipo y mira si apaga o hace el mismo problema
actualiza a sp3 (con sp2 tu equipo es muy vulnerable a virus)
revisa eso y nos cuentas
Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro.
Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices.
Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando informacion de tu experiencia.
No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema.
Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder. | |
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| travieso1 |  |
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Re: Como soluciono este error de windows - 2011-03-09 17:39 - Respuesta 3
si lo de nacho no te funciona chequea aqui: http://support.microsoft.com/kb/310794/es
Todas las cosas que tu quieres que los demás hagan contigo, hazlo tu con ellos. | |
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| travieso1 | |
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Re: Como soluciono este error de windows - 2011-03-09 17:43 - Respuesta 4
aqui va mas directo;
http://support.microsoft.com/search/default.aspx?query=0x00000000+0x00000000&mode=r&catalog=LCID%3D1034
Todas las cosas que tu quieres que los demás hagan contigo, hazlo tu con ellos. | |
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| rnelessar | |
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Re: Como soluciono este error de windows - 2011-03-14 16:17 - Respuesta 5
He probado con lo del los antivirus en modo seguro. Pero no había nada. Estaba limpio. Además yo controlo bastante eso de los virus. Dudo que sea eso. En cuanto a lo de las actualizaciones, no tengo internet, asi que no he actualizado nada. Alguna otra solución? | |
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