| Mega-tron |  |
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2011-03-10 00:59 - Respuestas: 15 - Tema nº: 2768818
insistire un poco, instala el everest, y checa las temperaturas que nos arroja dicho programa en sensor, la sintomatologia pueden ser ambas cosas, temperatura o virus
tres cosas que debes hacer, al que te responde alguna pregunta.
1. Dale el voto positivo o negativo, 2 se agradecido, y 3 comenta si se soluciono tu problema.
mientras esperas en la web a que respondan tu pregunta te invito a que intentes responder alguna de las preguntas de otro usuario.
GRACIAS
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| raffweb |  |
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Re: Portátil se Congela (solucionado) - 2011-03-10 15:34 - Respuesta 12
Hola, gracias por responder.
Hice la prueba con el Everest y al ver la temperatura me arroja
CPU: 43ºc
Disco duro: 35ºc
Creo que está dentro de los parámetros normales.
Hoy hice un nuevo usuario e intenté actualizar el avast, pero se bloqueó el portátil.
Aunque me permitió escanear con el Kaspersky que tenía instalado y que eliminó algunos virus, además me permitió usar el Malwarebytes y elminar lo que encontró también, lo cierto es que no me deja usar el combofix ya que se queda congelado y no puedo usar spybot y otros antivirus más.
Yo he estado haciendo la prueba de ver si el ordenador se bloquea si navego en internet o hago cosas que nada tiene que ver con antivirus y el ordenador funciona, independientemente de no poder abrir directamente archivos de word porque dice que no es un archivo win32 válido, cosa que parece ser causado por virus, pero es lo que percibí, puedo usar el portátil pero sólo basta con intentar actualizar o empezar a usar un antivirus y se bloquea. Lo de temperatura lo miré gracias a tu consejo pero en este caso se ve que no lo es.
Piensas lo mismo que yo que lo más probable es que sea un virus cierto? Lo malo que no encontré hasta ahora qué virus es ni cómo eliminarlo, por lo tanto la única solución que me queda es el formateo. Pensaba quizás en quitar el disco duro y colocarlo en una carcasa para pasarle antivirus desde otro ordenador, lo que no sé qué tipo de carcasa puede adaptarse al disco duro para un acer aspire 1360.
Por cierto, cómo puedo desactivar un antivirus real time scanner como el del norton? Ya he deisntalado el Norton pero el combofix me dice que está activado.
Muchas gracias por tu apoyo que me está sirviendo de mucha ayuda.
Saludos. | |
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| marinalope |  |
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Re: Portátil se Congela (solucionado) - 2011-03-10 18:25 - Respuesta 13
Ten cuidado con ir instalando antivirus sinó desinstalas correctamente el que tengas instalado,ya que esto puede ser contraproducente.
Yo creo que deberías desinstalar todos los antivirus que tengas e instalar uno desde cero.
También puedes instalar Panda Cloud,que al ser en la nube es compatible con el que tengas instalado en ese momento.
Para usar Combofix hay que desactivar el antivirus,no se si lo harás.
Mira las instrucciones de uso que damos sobre este programa:
En el caso de Windows vistay Windows 7, se debe ejecutar como administrador (Boton derecho-ejecutar como
administrador)
Se recomienda desactivar temporalmente el antivirus, ya que algunos pueden detectarlo como virus (es un falso positivo, esto es por los códigos que
necesita ejecutar)
Se hace doble click en el arcihivo combofix.exe y se aceptan los términos de uso
Se abrirá una ventana de DOS. Los íconos del escritorio desaparecerán (Esto es normal) y aparecerá ese mensaje:
"Please, wait. ComboFix is preparing to run". "Attempting to create a new restore point".
Traducido, dice algo así como ComboFix se está preparando para ejecutarse y está intentando crear un nuevo punto de Restauración del Sistema.
Después comenzará el proceso de desinfección. No se debe mover el mouse para no interferir
En caso de que se use Windows XP se reiniciará automáticamente (No se debe reiniciar manualmente). En Vista esto no es necesario.
Cuando pongas una pregunta,recuerda refrescar la página para ver si has tenido alguna respuesta.Puedes hacerlo pulsando F5. | |
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| raffweb | |
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Re: Portátil se Congela (solucionado) - 2011-03-11 17:31 - Respuesta 14
Hola, muchas gracias por todo el tiempo dedicado.
Hice de todo pero no hubo forma, así que tuve que formatear para solucionar el problema.
Ahora se me presenta otro detalle, y es que tengo el monitor del portátil roto, no se puede ver nada, así es que lo he conectado a un monitor externo, cuando inicia xp se ve en el monitor externo pero al cargar ya el windows se apaga el externo y pasa a la pantalla del portátil y ni siquiera presionando las teclas Fn + F5 pasa la imagen del portátil al monitor externo.
Cómo puedo hacer para que pase de uno a otro o en todo caso del portátil al externo?
Muchas gracias por vuestra colaboración.
Saludos y bien fin de semana.
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| emtec |  |
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Re: Portátil se Congela (solucionado) - 2011-03-11 18:07 - Respuesta 15
hola!
a ver, pero entonces, cuando arranca windows, ya sí se ve en la pantalla supuestamente rota?, o sólo deja de verse en el externo?
saludos
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