| anapds22 |  |
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2011-02-22 15:40 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2764508
windows 7
ola a mi me pasa que me enviaron un enlace por msn y quando abri empeco a enviar a todos mis contactos y mi antivirus dejo de funcionar, agora no puedo instalar nada y tampoco antivirus no se que hacer estoy deseperada. gracias ojala puedas ayudarme
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| skazi12 |  |
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Re: No puedo instalar nada tampoco antivirus - 2011-02-22 15:49 - Respuesta 2
tu PC esta infectada pasa primero un antivirus on line
El conocimiento es algo que nunca terminamos de poseer ni tampoco de dominar, pero algo a lo que siempre tenemos que tener en cuenta. | |
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| anapds22 | |
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Re: No puedo instalar nada tampoco antivirus - 2011-02-22 15:55 - Respuesta 3
kkkk.. ya lo se y lo estoy haciendo pero quando analize todo que hago por que me dijeron que no puedo eliminar asi nomas los achirvos infectados por si windows esta entre eles | |
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| marinalope |  |
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Re: No puedo instalar nada tampoco antivirus - 2011-02-22 18:19 - Respuesta 4
Hola anapds22.
Arranca en modo seguro a ver si así si puedes instalar algo y haces lo que puedas de esto:
Paso 1: Descarga e instala los siguientes programas:
Spybot
Ccleaner (Manual de uso aquí)
Unlocker.
SUPERAntispyware (Manual de uso aquí)
malwarebytes anti malware instalacion configuracion y uso
RegSeeker. (Este último no requiere instalación. Sólo descomprímelo y mueve la carpeta a archivos de programa. Luego puedes crear un acceso directo del ejecutable en el escritorio)
Hijackthis (Manual de uso aquí)
Paso 2: Inicia en modo seguro con funciones de red
Paso 3: Haz una limpieza de archivos temporales con el Ccleaner
Paso 4: Actualiza el Spybot,el SUPERAntispyware y malwarebytes.
Paso 5: Escanea tu equipo con el Spybot,SUPERAntispyware,Malwarebytes y limpia lo que te encuentren.
Paso 6: Escanea tu equipo con algún antivirus on-line.
Te recomiendo alguno de estos:
Panda antivirus
Computer associates
Trend micro (Para usar éste, necesitas tener instalado el Java)
Bit defender
Nod32
Paso 7: Reinicia nuevamente en modo seguro y escanea nuevamente con el Spybot y limpia lo que encuentre
Paso 8: Haz una limpieza de registro con el Regseeker (Escanea varias veces hasta que ya no quede nada por limpiar)
Paso 9: Reinicia en modo normal.
Paso 10: Abre el hijackthis y le das en donde dice Do a system scan and save a log file.
Te generará un archivo de texto. Copia su contenido y lo pegas aqui para que sea analizado.
Cuando pongas una pregunta,recuerda refrescar la página para ver si has tenido alguna respuesta.Puedes hacerlo pulsando F5. | |
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