| GOC |  |
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2011-02-12 11:48 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2761300
Hola, mi ordenador tenía el antivirus ESET con un programa para actualizar las claves que desde hace 2 meses no me funciona bien. He seguido utilizando todo sin preocuparme, hasta que anoche de repente me salto la alarma de infeccion y no me deja ni abrir páginas de internet ni acceder a ninguno de mis archivos, documentos y demás...todo va bien hasta que tiene que abrirse algo, y es cuando me dice lo siguiente: se produjo un problema al enviar el comando al programa. Lo más curioso es que la única pagina de internet que puedo abrir es la de compra del antivirus AV que me reocmienda windows para que mi pc esté protegido.
¿Qué hago? ¿Compro el antivirus AV on line?
¿ Le llevo el pc a alguien para que me lo arregle?
Estoy en Madrid estos días.
Gracias, Gloria.
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| marinalope |  |
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Re: Mi pc está infectado y no me deja hacer nada - 2011-02-12 13:03 - Respuesta 2
Hola GOC.
No compres nada por internet a no ser que sea algo que hayas buscado tú,hay muchos falsos antivirus.
Intenta hacer lo siguiente:
Paso 1: Descarga e instala los siguientes programas:
Spybot
Ccleaner (Manual de uso aquí)
Unlocker.
SUPERAntispyware (Manual de uso aquí)
malwarebytes anti malware instalacion configuracion y uso
RegSeeker. (Este último no requiere instalación. Sólo descomprímelo y mueve la carpeta a archivos de programa. Luego puedes crear un acceso directo del ejecutable en el escritorio)
Hijackthis (Manual de uso aquí)
Paso 2: Inicia en modo seguro con funciones de red
Paso 3: Haz una limpieza de archivos temporales con el Ccleaner
Paso 4: Actualiza el Spybot,el SUPERAntispyware y malwarebytes.
Paso 5: Escanea tu equipo con el Spybot,SUPERAntispyware,Malwarebytes y limpia lo que te encuentren.
Paso 6: Escanea tu equipo con algún antivirus on-line.
Te recomiendo alguno de estos:
Panda antivirus
Computer associates
Trend micro (Para usar éste, necesitas tener instalado el Java)
Bit defender
Nod32
Paso 7: Reinicia nuevamente en modo seguro y escanea nuevamente con el Spybot y limpia lo que encuentre
Paso 8: Haz una limpieza de registro con el Regseeker (Escanea varias veces hasta que ya no quede nada por limpiar)
Paso 9: Reinicia en modo normal.
Paso 10: Abre el hijackthis y le das en donde dice Do a system scan and save a log file.
Te generará un archivo de texto. Copia su contenido y lo pegas aqui para que sea analizado.
Cuando pongas una pregunta,recuerda refrescar la página para ver si has tenido alguna respuesta.Puedes hacerlo pulsando F5. | |
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