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Problemas al instalar infinutum de telmex

tiger1274
2011-02-07 06:02 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2759505


.

contrate infinutum hace 6 dias lo instale el dia de ayer pero el modem no prende las luces qwue debe prender solo parpadean no tuve acceso a la linea gratsis para preguntar con un asesor pero mi oregunta es ¿cuanto tiempo espero para tener la señal en mi casa?

Posibles soluciones:
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marcangelm

Re: Problemas al instalar infinutum de telmex - 2011-02-07 08:55 - Respuesta 2

Si tu 2Wire lo compraste se tarda mas a cuando lo contratas directamente en Telmex si lo contrataste directo con Telmex deberias de tener señal al dia siguiente de que te lo dieron, si te comunicas con ellos atienden rapido yo he sabido de muchos casos que va el servicio tecnico el mismo dia que pones la queja asi que intenta comunicarte o ir al modulo donde lo contrataste, desde ahi es mas rapido que te contacten con servicio tecnico


No cuesta nada agradecer con tu voto en preguntas relacionadas puedes encontrar que alguien ya podria haber solucionado tu problema dale un vistazo
Areosjc

Re: Problemas al instalar infinutum de telmex - 2011-02-09 19:13 - Respuesta 3

Que onda, pues según lo que me comentaron cuando contrate, es que no debería de pasar de 5 días, en tu caso ya supero ese tiempo, debes comunicarte a soporte para que te ayuden a revisar las conexiones, (tu problema puede ser que este algo mal conectado), y en caso de que todo en tu domicilio este bien, revisen si existe otra falla. Ademas es importante que te comuniques para que comience el cobro una vez que tengas el servicio.

Saludos
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