| ricardopetr |  |
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2011-02-04 01:00 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2758554
Sistema Operativo Windows XP notebook Dell Insiron 6000
Hola, tengo una laptop Dell y ayer quise sacar un virus que me tenía mal con el "Troyan Remover" A partir de ese momento tuve mas problemas que antes. La máquina tarda cerca de 40 minutos en prender. Si lo hago en "a prueba de fallos" la pantalla queda negra y no cambia. Si la enciendo normalmente, me abre el escritorio, me deja hacer algunas funciones pero muy lentamente, a veces estoy 15 minutos esperando sómo para que despliegue los programas de incio.
No se que hacer.
No reconoce tampoco los puertos USB.
Logré pasarle el Avira que tenía pero no detecta nada.
LE pasé el CCLeaner y fue como normal.
Abro el administrador de tareas y la actividad es cero aunque intente abrir cualquier archivo o programa.
No se ni por dónde empezar.
AYUDA!!
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| Nacho_Rdz |  |
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Re: Corrí el troyan remover y mi máquina no arrancó más - 2011-02-04 01:35 - Respuesta 2
deberas reinstalas windows:
- inserta el cd de windows y botea de el
- en las opciones das instalar (enter)
- acepta el contrato (f8)
- la instalacion buscara versiones instaladas, cuando encuentre la tuya das reparar (r)
- desp de ahi sigue las instrucciones y ten a la mano tu clave de windows ya que te la pedira
- cuando termine actualiza tu windows
con esto no tendras perdida de informacion o programas, si esto no funciona tendrias que hacer una instalacion desde cero
revisa eso y comentanos como te fue
Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro.
Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices.
Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando informacion de tu experiencia.
No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema.
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| ricardopetr | |
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Re: Corrí el troyan remover y mi máquina no arrancó más - 2011-02-04 01:50 - Respuesta 3
Esta es la cronología de lo que me pasó. Ni yo puedo creer el problema que tengo.
La historia empezó así: un día murió la lectora de CD, ni si quiera expulsaba los discos. Además sabía que tenía algún spy porque el super antyspyware se colgaba en un punto y no arrancaba más. Entonces cuando pasó lo de la lectora de CD, para sacarme la duda de que si era el hardware o algún virus que estaba molestando, le pasé el "Troyan remover" a ver si encontraba algo. Ahí fue que colapsó todo. Ahora me encuentro que el la unidad CD no la puedo usar y recién me metí en el setup del Bios para que lea el pendrive a ver si me leía algún programa antivirus y no lo reconoce, queda la pantalla en negro con rayas de colores verticales a los costados.
Estoy como atado de pies y manos y no encuentro la manera de salir de esto. | |
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| Nacho_Rdz | |
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Re: Corrí el troyan remover y mi máquina no arrancó más - 2011-02-04 01:57 - Respuesta 4
cuando no expulsa la unidad es por problema fisico, puede que al retiralo funcione el equipo
mira eso, con el equipo apagado retira la unidad, es con un solo tornillo, debajo del board
quitalo y prueba ya que no es normal que entre en esa pantalla de cuadros
revisa eso
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