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No va mi ordenador

Sonia1299
2011-01-28 18:18 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2756480




Hola, cuando abro el ordenador no puedo abrir el internet ni nada o me va muy lento si me entra en internet el mouse se queda parado y despues no puedo apagar el ordenador ayudaaa porfavor

Posibles soluciones:
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marinalope

Re: No va mi ordenador - 2011-01-28 18:21 - Respuesta 2

Hola Sonia1299.
Es posible que lo tengas infectado.
Intenta seguir estos pasos,como dices que no te va internet,prueba arrancando en modo seguro con funciones de red,sinó puedes tampoco,descargalós en otro pc con internet y mediante un cd o memria usb los instalas en tu pc:

Paso 1: Descarga e instala los siguientes programas:

Spybot
Ccleaner (Manual de uso aquí)
Unlocker.
SUPERAntispyware (Manual de uso aquí)
malwarebytes anti malware instalacion configuracion y uso
RegSeeker. (Este último no requiere instalación. Sólo descomprímelo y mueve la carpeta a archivos de programa. Luego puedes crear un acceso directo del ejecutable en el escritorio)
Hijackthis (Manual de uso aquí)

Paso 2: Inicia en modo seguro con funciones de red

Paso 3: Haz una limpieza de archivos temporales con el Ccleaner

Paso 4: Actualiza el Spybot,el SUPERAntispyware y malwarebytes.

Paso 5: Escanea tu equipo con el Spybot,SUPERAntispyware,Malwarebytes y limpia lo que te encuentren.

Paso 6: Escanea tu equipo con algún antivirus on-line.

Te recomiendo alguno de estos:

Panda antivirus
Computer associates
Trend micro (Para usar éste, necesitas tener instalado el Java)
Bit defender
Nod32

Paso 7: Reinicia nuevamente en modo seguro y escanea nuevamente con el Spybot y limpia lo que encuentre

Paso 8: Haz una limpieza de registro con el Regseeker (Escanea varias veces hasta que ya no quede nada por limpiar)

Paso 9: Reinicia en modo normal.

Paso 10: Abre el hijackthis y le das en donde dice Do a system scan and save a log file.
Te generará un archivo de texto. Copia su contenido y lo pegas aqui para que sea analizado.


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