| ramonom |  |
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2011-01-28 04:09 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2756331
notebook presario con w 7
intente actualizar un antivirus y al reiniciar se colgo y no responde nada ni siquiera el boton de inicio...pude ser un virus? es una notebook presario con w 7
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| fmmy2002 |  |
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Re: Notebok colgada 2 - 2011-01-28 13:16 - Respuesta 2
Abria que empezar por intentar que responda el note:
Quitale la bateria y tambien la pila, que solamente podras sacar si con un destornillador pequeño, abres las compuertas de las bahias del disco duro y demas componentes sustituibles.
La pila de sistema es la CR2032 y en los portaqtiles y notes, suele ir envuelta con plastico y dos caclecitos(rojo,negro +-, con sus respectivos conectores. (fijate bien como está conectada para reinsertarla despues)
Si tras reinsertar la pila y la bateria arranca pero vuelve a ocurrir lo mismo y no puedes actuar para reparar, lo mejor sería sacar el disco e instalarlo en otra máquina e intentar reparar desde esa otra máqiuina.
Si no responde a nada desde el primer momento, osea no responde al boton de marcha.(hay que pensar que sacar la pila ha reseteado la bios y si esta viva la placa debe de responder, solo queda quitar de nuevo bateria y pila y dejar durante largo tiempo, por si al descargarse completamente decide despertar, quiza aceleraría las cosas hacer un cortocircuito a los pines de la pila, claro despues de sacarla.)
Si la máquina está en garantia, quiza incluso perdiendo los derechos legales del windows adquirido, habría que reclamar su reparación, pero si demuestran mala manipulacion del equipo, ni eso.
Un saludo
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| ramonom | |
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Re: Notebok colgada 2 - 2011-01-28 21:14 - Respuesta 3
gracias fmmy2002...lo primero que hice fue sacar la bateria...no sabias que tenia otra pila ademas...despus de iniciar de nuevo luego de sacar la baterio la inicio en modo seguro y reponde bastante bien..pero solo tiene las funciones basicas..y algunos programas no abren no se si estoes consecuenci del modo seguro...en este modo inclusive puedo apagar el eqiupo desde el boton de inicio...cuando la vuelvo a prender se inicia en el modo normal y comienzan de nuevo los problemas...puede ser que la actualizacion que ejecute haya sido un virus que se hizo pasar por antivirus?...si es un virus puede que no haya necesidad de abrir mas haalla de la bateria?... | |
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| fmmy2002 | |
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Re: Notebok colgada 2 - 2011-01-28 22:51 - Respuesta 4
Desde el modo seguro,desinstala lo que creas que ocasiono el problema y luego vas a Inicio-Todos los programas-Accesorios-Herramientas de Sistema e intentas Restaurar sistema, lo haces a una fecha anterior a este problema.
Si la restauracion no se puede ejecutar por alguna razon.
Mira si funcionan las funciones de red y le pasas antivirus en red, antispywear, antimalware y luego habria que limpiar el registro con ccleaner o similar
Si responde bastante bien y crees que tepuedes descargar algun programa y pasarlo tu mismo en vez de online, pues lo descargas desde "Programas" la pestaña violeta aqui un poco mas arriba, buscas en "Mantenimiento" y tienes todos.
Por ejemplo: Superantispywear, Malwarebytes y CCleaner.
Un saludo
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| ramonom | |
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Re: Notebok colgada 2 - 2011-01-29 01:05 - Respuesta 5
desde modo seguro no se puede restaurar porque me sale una ventana que dice que la funcion de restaurar sistema esta desactivada..y no encuentro manera de activarla.. | |
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