| ladygodiva |  |
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2011-01-23 02:43 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2754541
Windows7
Buenas,pues bien:
Desde anoche no funciona mi messenger,sólo a través de Web messenger... Creo es un virus (palabra eliminada) de contraseñas,la cuestión está en que no puedo desinstalar el messenger,para ver si instalando uno nuevo me funciona... Haga lo que haga se me impide,Norton me da el coñazo,dice tropecientas mil veces que tengo infectado el equipo(el resto me va bien),intento desinstalar Norton,Window Live Essential,y NO me deja,no sé si el equipo,Norton o qué historia,es enfermizo,me bombardean... El problema está en Internet Explorer(uso Mozilla),y haga,insisto,lo que haga el dichoso Explorer no me deja efectuar nada de lo anteriormente citado. Necesito ayuda,muchas gracias!
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| marinalope |  |
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Re: Virus,messenger y Norton - 2011-01-23 02:52 - Respuesta 2
Hola ladygodiva.
Sigue estos pasos:
Paso 1: Descarga e instala los siguientes programas:
Spybot
Ccleaner (Manual de uso aquí)
Unlocker.
SUPERAntispyware (Manual de uso aquí)
malwarebytes anti malware instalacion configuracion y uso
RegSeeker. (Este último no requiere instalación. Sólo descomprímelo y mueve la carpeta a archivos de programa. Luego puedes crear un acceso directo del ejecutable en el escritorio)
Hijackthis (Manual de uso aquí)
Paso 2: Inicia en modo seguro con funciones de red
Paso 3: Haz una limpieza de archivos temporales con el Ccleaner
Paso 4: Actualiza el Spybot,el SUPERAntispyware y malwarebytes.
Paso 5: Escanea tu equipo con el Spybot,SUPERAntispyware,Malwarebytes y limpia lo que te encuentren.
Paso 6: Escanea tu equipo con algún antivirus on-line.
Te recomiendo alguno de estos:
Panda antivirus
Computer associates
Trend micro (Para usar éste, necesitas tener instalado el Java)
Bit defender
Nod32
Paso 7: Reinicia nuevamente en modo seguro y escanea nuevamente con el Spybot y limpia lo que encuentre
Paso 8: Haz una limpieza de registro con el Regseeker (Escanea varias veces hasta que ya no quede nada por limpiar)
Paso 9: Reinicia en modo normal.
Paso 10: Abre el hijackthis y le das en donde dice Do a system scan and save a log file.
Te generará un archivo de texto. Copia su contenido y lo pegas aqui para que sea analizado.
Cuando pongas una pregunta,recuerda refrescar la página para ver si has tenido alguna respuesta.Puedes hacerlo pulsando F5. | |
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