| Realms15 |  |
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2011-01-20 19:50 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2753801
Windows 7, Acer Aspire AX1301, 4 GB RAM
Buenas, cuando apago el equipo el 90 % de las veces el ordenador tras la pantalla de cerrando sesión se queda en una pantalla azul y el equipo se queda como encendido. Me viene pasando desde que compre el ordenador hará unos 8 meses, al inicio solo pasaría un 10% de las veces pero tras arreglarse solo durante unos meses sin pasar, ha vuelto con fuerza y ocurre la gran mayoria de las veces, por lo que tengo que apagarlo presionando durante segundos la tecla y auna si se quedan las luces encendidas.ç
Tengo todas las actualizaciones de windows y acer bajadas. ¿Cual podría ser el problema?
Muchas Gracias.
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| ENEDEPE | |
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Re: El ordenadoor no se apaga y se queda en el limbo. - 2011-01-20 20:22 - Respuesta 2
Para que se apague (aunque sea mediante el método "bruto" de pulsar el botón, habría que hacer lo siguiente:
1. Se intenta apagar el PC con inicio-> apagar (método estándar)
2. Si se queda "colgado" mientras se está cerrando: mantener pulsado el botón de inicio hasta que "se apague" (quedarán las luces encendidas).
3. Vuelves a iniciar el Pc (pulsando el botón de encendido).
4. Antes de que arranque Windows pulsas de forma prolongada el botón de inicio, hasta que se apague el PC por completo.
De esa forma lograrás apagar el PC completamente. (toma esto como una solución provisional).
Si con las actualizaciones de ACER y Windows te sigue pasando eso, entonces actualiza la BIOS. Entras en la web de ACER [ http://www.acer.es/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=es&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=484&sp=page15e&ctx2.c2att1=14&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=484&CountryISOCtxParam=ES&ctx1g.c2att92=241&ctx1.att21k=1&CRC=1719672972 ] seleccionas el modelo del PC, descargas la actualización de BIOS y la instalas.
OJO: cuando actualices la BIOS debes asegurarte de que el PC no se va a quedar sin alimentación, si por el motivo que sea se apaga el ordenador (ej: se va la luz en la casa) es posible que la placa base (por culpa de la BIOS) quede inservible. Esto se puede prevenir usando una SAI y/o dejando enchufados los elementos justos de la casa (apagar horno, microondas, estufas, etc). | |
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| RoBoRooT |  |
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Re: El ordenadoor no se apaga y se queda en el limbo. - 2011-01-20 20:29 - Respuesta 3
es muy simple, manda el ordenador al servicio tecnico de acer (son bastante rapidos en la entrega) y que te lo areglen ellos que para algo estan las garantias, no actualizes nada y menos la bios, que como la lies y rompas el ordenador te quedas sin el y no te cubre la garantia, suerte y un saludo, comenta con lo que sea
quiero ser alcalde siempre debeis apuntar los codigos de error que se os muestran en pantalla para poder prestaros la mejor ayuda posible
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| marinalope |  |
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Re: El ordenadoor no se apaga y se queda en el limbo. - 2011-01-20 20:29 - Respuesta 4
Hola.
Actualizar la bios como dice ENEDEPE tiene sus riesgos,y a parte de que a mi me parece que un pc nuevo no tiene porqué necesitar actualizar la bios,tienes que tener en cuenta que te puede anular la garantía,la cual debe estar aún vigente.Te recomiendo que hagas uso de ella,que para eso está.
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