| JoselynH |  |
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2011-01-11 00:35 - Respuestas: 17 - Tema nº: 2750498
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Hola tengo una portatil infectada con un virus, varias veces la inice por el disco y todo normal; sin embargo, para formatearla debia hacerlo mediante USB ya que no tiene unidad de cd. Se me presentaron algunos problemas para formatearla por este medio ya que no iniciaba por alli. Luego de resolver ese problema lo intente nuevamente y resulta q cuando quiero iniciar windows normalmente se queda la pantalla en negro y no inicia. Y cuando esta empezando la instalacion no encuentra el disco duro donde se va instalar el sistema. No entiendo porq pasa esto, al entrar presiono f12 para q me muestre los dispositivos por los cuales bootear y no me muestra el disco duro. En el setup si lo muestra pero con un sigo de admiracion al lado (!), ah y la luz del disco se encuentra apagada... No entiendo a que se refiere eso, por favor si alguien me puede ayudar se lo agradeceria.
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| Nacho_Rdz |  |
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Re: Portatil no detecta disco duro - 2011-01-11 00:39 - Respuesta 2
los equipos que no tienen unidad de cd tiene el sistema operativo en el disco duro
es decir, no necesitas unidad externa o formatear desde una memoria usb para hacer la instalacion
que equipo es?
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Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices.
Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando informacion de tu experiencia.
No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema.
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| JoselynH | |
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Re: Portatil no detecta disco duro - 2011-01-11 00:50 - Respuesta 3
bien, no tengo mucha experiencia, soy estudiante y manejo algunos conceptos basicos, la portatil es una mini laptop toshiba con procesador intel atom. es nueva y cuando la lleve a la tienda para explicar el problema que tenia me dijeron que era un virus y que mediante un dispositivo usb podia formatearla, me explicaron como hacerlo mediante un programa que se descarga de inetrnet y cuando intente hacerlo se me presento ese problema con el disco. | |
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| Nacho_Rdz | |
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Re: Portatil no detecta disco duro - 2011-01-11 00:54 - Respuesta 4
las tiendas solo te venden los equipos, muchas veces no saben como repararlo a menos que sean centros de servicio autorizados por la marca
en el manual deberia decir como restablecer ese equipo a a su estado de fabrica
enceindes el equipo y durante el logo presionas una tecla que inicia la recuperacion
eso lo inidica en el manual
a veces es f10, f11, f12, alt + f10 en las acer, varia dependiendo marca y modelo del pc
suerte
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| wesling |  |
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Re: Portatil no detecta disco duro - 2011-01-11 00:58 - Respuesta 5
puede ser que el sistema que estas intentando instalar no tiene los drivers de tu disco a mi me paso con una netbook una ves lo mismo y te digo que casi agote las opciones hasta poder instalar nuevamente, podrias probar con ubuntu, mi solucion esta prohibida en el blok, asi que no fue con sistema original
wesling | |
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