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2011-01-03 20:14 - Respuestas: 12 - Tema nº: 2748136
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Sistema: XP Pro, IE8, 2.7 Mhz 1GB ram
Hola. Hace tiempo que no posteo nada y hoy vengo a solicitar ayuda con un caso que me tiene intrigado:
Se tratade un PC de un amigo que monté hace algunos años y hasta agosto (mas o menos) del año pasado tuvo instalado OneCare con el cual no hubo ningún problema ni infección. El caso es que al retirar Microsoft a OneCare del mercado y la web (inexplicable error) mi amigo se quedó sin protección al verse obligado a desinstalar el programa.
A pesar de darle sugerencias e instrucciones por teléfono para que instale otro antivirus fiable, él en su escaso conocimiento y aptitud para estas lides informáticas siguió navegando sin tomar siquiera o intuir alguna protección o defensa. El resultado -como era de esperar- un sistema ultra infectado al cabo de poco tiempo.
Me lo he traído a casa para enderezar el entuerto.
Me dice este amigo que entre las descargas que hacía hubo una en la que se ofrecía "gratuitamente" instalar Nod 32 (?)... y sin embargo las infecciones seguían entrando como Manolito en su casa (!).
Bueno, que Nod32 no existe en "Agregar o quitar programas" ni en ningún otro sitio (tampoco en "Servicios"). Solo había una carpeta VACÍA en "Archivos de programa" de nombre NOD32 que no se dejaba eliminar; la eliminé con CCleaner en "Modo seguro".
La incógnita surge porque al entrar en "Centro de seguridad" en Protección antivirus, aparece como ACTIVADO (!) y al abrir el desplegable dice:
"Eset NOD32 antivirus system 2.51 informa que está actualizado y que la detección de virus está activada. Los antivirus ayudan..." etc. ??????????????
He sometido el sistema a un proceso de desinfección y optimización y ahora todo marcha normalmente. Solo me queda instalar un antivirus (he pensado en el Avast! Free) pero antes quisiera solucionar esto.
¿Dónde diantres está ese Nod32? ¿Cómo lo desinstalo? Ya he empleado los "desinstaladores" que los elaboradores de antivirus ofrecen en sus respectivas webs y hasta haciendo un recuento de los antivirus que tuvo en el pasado ese sistema he ejecutado todos (incluído el de Nod32) y el caso continúa igual.
¿Me podéis ayudar?
Las gracias por adelantado y... ¡¡¡ FELIZ AÑO !!!
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| enrique1970 |  |
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Re: Una instalación inexistente (solucionado) - 2011-01-03 20:40 - Respuesta 2
Hola, esos casos los resuelves con regcleaner, si lo ves en la pestaña menu de desisntalación lo eliminas, si no aparece te vas a software (programas ) y eliminas todoo lo que veas referente a eset (nod32), en tipos de archivo elimina todas las entradas N/A y por ultimo vas a herramientas y haces una limpieza automatica del registro
Cuéntanos.saludos
Feliz Navidad y un prospero año nuevo 2011, mis mejores deseos para todos!
Una sugerencia a todos los usuarios, en la sección de TUTORIALES encontraran la solución a muchos problemas, visitenla!
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Re: Una instalación inexistente (solucionado) - 2011-01-07 03:38 - Respuesta 3
Muchas gracias por responder.
Seguí tus instrucciones al pié de la letra y aquí el resultado:
1. "si lo ves en la pestaña menu de desisntalación..." No. No estaba allí.
2. "te vas a software (programas ) y eliminas todoo lo que veas referente a eset (nod32),..." Sí estaba. Eliminado.
3. "en tipos de archivo elimina todas las entradas N/A..." Encontradas 225 entradas. Eliminadas.
4. "por ultimo vas a herramientas y haces una limpieza automatica del registro..." Hecho.
Concluído el trabajo, reinicié el equipo y... lamento informar que todo seguía igual. Es decir, "Centro de seguridad" continuaba informando que Nod32 estaba allí "instalado" y "actualizado". (!)
No sé si tendrá algo que ver, pero tenía 'una mosca detrás de la oreja' con un programita sospechoso QUE NO DE DEJABA DESINSTALAR con los procedimientos convencionales. Estaba en "Agregar o quitar programas" pero al pulsar sobre el botón [Cambiar o quitar] hacía un parpadeo y seguía allí. Me refiero a "CONDUIT ENGINE". Por mas que he buscado por la web no he encontrado algo convincente que me aclare para qué diantres sirve el susodicho. Eso, yo, no lo he instalado. Mi amigo debe haberlo hecho (según parece el 20 de octubre de 2010)... pero hay mas sobre esto:
En "C:\Archivos de programa" había dos carpetas: 'Conduit' y 'ConduitEngine'. Y en el "Escritorio" otra llamada 'backups'.
La primera (creada el 09/11/2008), contenía una sub carpeta 'Comunity Alerts' y dentro de ella tan solo dos archivos .dll > Alert0 y Alert.
La segunda, (creada el 20/10/2010 y parece ser el programa en sí), contenía un ejecutable (ConduitEngineHelper), el desinstalador (ConduitEngineUnistall) que tampoco funcionaba al ejecutarlo, dos archivos XML, un .dll, un archivo .json, otro .cfg y un archivo de texto llamado INSTALL cuyo contenido era este:
*** Installation Started 12/30/2010 19:58 ***Title: Conduit Engine InstallationSource: C:\DOCUME~1\Rafael\CONFIG~1\Temp\GLB72.tmp | 12-30-2010 | 19:58:22 | 71680Execute Program: C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe C:\ARCHIV~1\CONDUI~1\ConduitEngin0.dll DllOnUninstall (Wait)UserRights: Admin
Lo que mas llama la atención son las fechas de creación o último acceso de los diferentes archivos. Éste en particular parece que lo he creado yo pues tengo el PC conmigo desde el 28 de diciembre pasado (?)
Bueno, para no extenderme mas de lo necesario: con el RegCleaner sugerido he actuado sobre el programita en cuestión y he logrado deshacerme de él > ya no está en "Agregar o quitar programas" pero las carpetas mencionadas permanecían incólumes en sus ubicaciones. Las he 'cortado' y 'pegado' en un PenDrive. A continuación, ejecutar nuevamente 'Liberador de espacio en disco' de Windows, CCleaner y RegCleaner (cada uno encontró lo suyo e hizo la parte de lo que le corresponde [muy diferentes, por cierto]).
Rematada la faena con una desfragmentación profunda (ayudado por 'Defraggler') y un CHKDSK /F /R ... Pero en "Centro de seguridad" continúa presente 'ese' Nod32. Hasta aquí llego. :(
Puesto que esta noche estoy de insomnio obligado... me dispongo a instalar el 'Avast! Free' sobre lo que hay... y a ver qué ocurre. Ya te contaré.
De momento, si se te ocurre algo mas, aquí estoy a la espera de sugerencias.
Muchas gracias y... saludos.
PD: El sistema está actualizado hasta los dientes con Microsoft Update y MBSA (Microsoft Baseline Security Analyzer 2.2) tampoco dice nada al respecto.
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| NSerieXP |  |
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Re: Una instalación inexistente (solucionado) - 2011-01-07 03:59 - Respuesta 4
Hola Tech, bueno lo que planteas me resulta como mínimo muy peliagudo, yo monto (como tú) ordenadores a la carta y procuro solucionar los conflictos de mis cercanos en sus respectivos...
Tu caso me recuerda un montón a un colega mío que es más nulo con el tema que el gorro de pinocho, no se me ocurre otra que el que retires el HDD del PC y salves todos aquellos datos personales como fotos y demás (nada de intalaciones ni pijotadas que tu colega haya tenido), desde Administrador de dispositivos trata de desparticionar el hd y vuelve a crear más tarde la partición otra vez, ésta acción requiere el formateo de ésa unidad de disco (lo hace Windows como paso obligatorio, si no lo hace lo formateas depués tú...), vuelve a montarlo en su PC de nuevo y vuelve a recargarle el sistema operativo desde el principio, agarra el cd de driver's y ya sabes, a configurar, como la broma te sale pesada, ponle las pilas a tu colega y cántale las cuarenta porque tódo ésto es un trabajo que seguro él ni advierte en cuenta propia, la próxima vez que decida desconfigurar un antivirus y ponerse a instalar lo gratuito de internet, que tenga al menos la amabilidad de consultártelo y si lo vuelve a hacer que se busque la vida (es la determinación que tomé con mi colega, que me culpaba con todo su morro por los problemas con su impresora, la cual no hizo ninguna tarea de mantenimiento en un año entero, jeje, se le atascaron los inyectore, jejejeee...)
NSerieXP | |
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Re: Una instalación inexistente (solucionado) - 2011-01-07 04:31 - Respuesta 5
Hola. Me parece estupendo que estés en línea y tu respuesta haya sido tan rápida.
Ante todo, comentar lo hecho:
cita: [ "Puesto que esta noche estoy de insomnio obligado... me dispongo a instalar el 'Avast! Free' sobre lo que hay... y a ver qué ocurre. Ya te contaré. ]
Pues sí. Acabo de intalar el Avast! Free. "Centro de seguridad" informa:
'Windows encontró más de una programa antivirus en este equipo, y al menos uno informa que está actualizado y con la detección de virus activada. Los antivirus ayudan a proteger...' etc.
Precisamente lo que sospechaba que ocurriría. :(
Desde el principio estuve pensando en someter el HD a un proceso de Reparación del SO o formateo e instalación limpia. Pero soy muy cabezota y prefiero intentar otros métodos para aclarar el entuerto. Entre esas actuaciones que tengo pensadas echaré mano de un programa algo antiguo (no está actualizado como le ocurre a RegCleaner y sin embargo CCleaner se actualiza todos los meses)... RegSeeker.
Es algo brutal su actuación y si no se tiene conocimientos suficientes fácilmente te cargas el SO. Me servirá para encontrar todas las entradas que tengan algo que ver con el Nod32 de las narices. Antes, voy a desinstalar el Avast y volver al punto de restauración manual que creé hace dos días.
A mi amigo tengo que tratarlo con mucho tacto. Es muy buena persona y necesita ayuda para entender ciertas cuestiones. Aquí puedo decir que es algo 'cortito' para ciertas cuestiones técnicas y tiene una fe ciega en mí. Así que... me cuesta un mundo defraudarlo y estoy dispuesto a hacer lo que haga falta para recuperar su sistema.
Te tendré al corriente de los logros. Gracias por tu interés.
Un saludo. | |
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