| jsanrodr |  |
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2011-01-02 20:18 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2747820
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se ha renovado automaticamente la subscripcion al antivirus macfee. me han hecho el cargo sin consulta previa. quiero que me lo devuelvan. necesito saber como gestionar la devolución ya que no estoy interesado
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| swissman |  |
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Re: Cancelar suscripción antivirus mcafee - el retorno - 2011-01-02 20:20 - Respuesta 2
ponte en contacto con ellos a traves de email, desactiva la casilla de renovar automaticamente y en pocos dias contactaran contigo para devolverte lo abponado en la tarjeta de credito con la que has pagado.
hay unos dias para ello, luego ya no se puede hacer si han pasado muchos dias. | |
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| PACOVICENTE | |
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Re: Cancelar suscripción antivirus mcafee - el retorno - 2011-01-03 16:46 - Respuesta 3
me di de baja en la suscripcion de mcafee con anteriodidad y sin previo aviso me han cargado en cuenta de nuevo un aÑo m,as
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| swissman | |
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Re: Cancelar suscripción antivirus mcafee - el retorno - 2011-01-03 17:05 - Respuesta 4
has contactado con ellos? yo lo compro a traves de internet a us.mcafee.com, es mas barato al cambio del $, y me respondieron y solucionaron el tema, que fue que renové a, por ejemplo 60€, y en cambio habia una oferta del mismo producto a 40€ si lo cmpraba d nuevo en vez de renovacion, contacté y les espliqué que no me parecia bien que siendo ya "cliente" desde hacia bastantes años, al renovarlo fuera mas caro que "nuevo", y me abonaron la renovacion y pude comprar de nuevo a precio de oferta, y todo ello en dos dias. | |
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| p5000 | |
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Re: Cancelar suscripción antivirus mcafee - el retorno - 2011-03-16 21:37 - Respuesta 5
a mi me han hecho lo mismo, me han cargado 70 euros por la renovación cuando el nuevo son 35 y ha bastado con llamarles al teléfono de atención al cliente de la web +34 901 120 175, me reintegrado el el dinero en la tarjeta y me han mandado una oferta por 35 euros.
la única excusa que me han dado, es que me mandaron un correo hace un mes y me quedaba otro para que caducara mi suscripción.
llamales que lo arreglan, a las malas puedes denunciarles en una comisaria y bloquear el pago en la tarjeta.
espero haberte ayudado. | |
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