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2010-11-24 22:59 - Respuestas: 13 - Tema nº: 2735771
Bueno amigos, sigo sin resolver el problema. Pero os sigo aportando datos.
Ya he probado la sugerencia de fmmy2002, desde el PC que controla la impresora elimine el compartir impresora, tras reiniciar dicho Pc volvi a compartirla y una vez de nuevo compartida de nuevo volvi a reiniciar el PC, a pesar de que no sean necesarios tantos reinicios.
Tras esto volvi a agregar la impresora en los ordenadores con problemas. Con identicos resultados.
Para evitar dudas entre en propiedades de la impresora, para imprimir la pagina de prueba descartando asi otros posibles problemas.
Tras enviarla a impresion el mismo mensaje:
No se imprimio página de prueba. ¿Desea consultar el solucionador de problemas de impresión?
No obstante observe algo que os cuento a continuación.
Las propiedades de la impresora tiene seis pestañas; General, Compartir, Puertos, Opciones avanzadas, Configuracion de dispositivo y Acerva de.
De ellas, la de general y puertos funcionan correctamente.
Sobre las de compartir y las opciones avanzadas lo unico a reseñar es que no deja modificar los parametros desde ellos.
Por ultiomo con las de configuración de dispositivo y acerca de, siempre que pinchamos sobre ellas ademas de no mostrarse provocan un error en el explorador de windows que obliga al cierre de este.
El fallo en concreto dice:
C/ WINDOWS/ explorer.exe. La función dirección 0x11c420a3 produce un error de protección (código excepción 0xC0000005). Es posible que no se muestre alguna o ninguna de las páginas de propiedades.
En fin ya tenemos unos pocos de datos mas para investigar el problema.
Gracias por vuestra ayuda, por adelantado. Esperando vuestras sugerencias e informaciones.
Saludos a tod@s.
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Re: Problemas de impresión en red - 2010-11-25 20:10 - Respuesta 7
Pon en el navegador Google esto: excepción 0xC0000005
Te saldrá una pagina que parece tener este nombre,,si te parece, leemos los dos, ya que la respalda Microsoft.
Bueno esto para ir pensando.
Me puedes comentar que sistemas de seguridad en tu red y si se puede acceder al historico de bloqueos realizados por ese sistema. podría ser aclaratorio.
Un saludo
Mi objetivo es ayudar con mis aficiones o haciéndote pensar. Confío en que creas que lo hiciste tú, pero no te olvides de Votar.
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Re: Problemas de impresión en red - 2010-11-27 16:14 - Respuesta 8
Bueno mas informacion haber si podemos dar luz al fallo.
Los ordenadores de la red tienen todos el antivirus AVG y en mi puesto solo el NOD32.
En unos dias comprobare el historial de bloqueo del PC principal.
Pero parece claro que el fallo esta descrito en la información de error de microsoft, que detallo a continuación.
Error 0xC0000005, caso 13: Drivers de Impresora
A veces los errores 0xC0000005 ocurren cuando tu perfil de la impresora actual es incompatible con las configuraciones actualizadas de alguno de los programas que está intentando utilizar. Podría reinstalar el programa, los drivers de la impresora o incluso todo el sistema una y otra vez y no haría nada. La razón es que estaría instalando cada vez el mismo perfil de usuario que viene incluido por defecto por el fabricante, en el paquete de instalación de tu impresora. La forma más sencilla de resolver el error 0xC0000005 es crear un perfil nuevo y limpio para la impresora.
Sinceramente no se como puedo cambiar mi perfil de usuario para que me acepte la impresora. Si tienen alguna sugerencia, soy todo vista.
Saludos y gracias a todos. | |
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| fmmy2002 | |
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Re: Problemas de impresión en red - 2010-11-29 00:48 - Respuesta 9
Prueba a desinstalar la impresora en una de las maquinas de conflicto y hacerlo de este modo, que podria resultar una variante al esquema:
En vez de Instalar nueva impresora...................Iremos a traves de Mi PC ,Red o sitios de red, hasta el servidor y su impresora....intentamos doble clic sobre esa impresora y nos advierte de que debemos de instalarla antes de usarla.............concedemos permiso al asistente de windows para que la instale.....pero.....no la pondremos como predeterminada.
En tanto intentare por si no funciona, ver como evitar el asistente de windows que es el que genera ese perfil unico y veré como se hace.
Por cierto el otro pc con problemas tiene el mismo antivirus NOD32?
Un saludo
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Re: Problemas de impresión en red - 2010-11-29 12:37 - Respuesta 10
Hola amigos;
He probado a desinstalar la impresora en una de las maquinas de conflicto y he vuelto a instalar la impresora a traves de Mi PC ,Red o sitios de red, hasta el servidor y la impresora, con identico resultado.
El otro pc con problemas tiene como antivirus el AVG, es decir que es distionto al de mi puerto.
Por otro lado he podido restaurar a un estado anterior a la actualizacion de la impresora, que provoco el inicio del problema, pero aun asi no se soluciono.
Ahora trato de ver como modificar los permisos de la impresora, pues en el ordenador que la controla puedo compartir carpetas otorgando permisos de usuarios pero si trato de hacer lo propio con la impresora no me aparecen los permisos, aun cuando entro en ella como administrador de red. No tengo muy claro que vaya a solucionar nada pero es otra opcion mas dado que toy un tanto perdido.
Saludos.
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