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2010-11-19 23:26 - Respuestas: 13 - Tema nº: 2735771
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Hola amigos;
Bueno les cuento mi problema haber si se les ha dado el caso antes a alguno de ustedes.
En el trabajo tengo una impresora Kyocera, que esta conectada a otro pc. Yo habitualmente mando a ella mis documentos para imprimir sin problemas.
El otro día recibí una actualización de windows update, en la que para el hardware venia una actualización para esta impresora. Procedi a instalarla, pero desde ese momento cada vez que trato de imprimir algo en esta impresora me dice que el documento no se puede imprimir.
He intentado imprimir una pagina de prueba con identico resultado.
También he usado la ayuda de windows para problemas de impresion en red, y tras hacer todas las comprobaciones me sale un mensaje donde me dicen que no pueden ayudarme a resolver mi problema.
He probado a desinstalarla de mi portatil y volverla a instalar, pero sigo con el mismo problema.
También he probado a instalar los driver de la impresora en mi portatil, pero no ha servido, pues el fallo sigue dandose.
Un compañero mio que trabaja en otra sala con un fijo tambien tiene el mismo problema, esta en red, puede acceder a los servicios de la impresora pero no imprimir.
Hace unos meses me paso algo parecido con una HP, pero no se como un dia dejo de darme problema, pero no pude determinar cual era el fallo.
Bueno este brevemente es mi problema, seguro que olvido algo, pero espero que puedan ayudarme a resolverlo pero esta vez averiguando cual es exactamente la causa.
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| fmmy2002 |  |
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Re: Problemas de impresión en red - 2010-11-20 11:40 - Respuesta 2
No todas las actualizaciones funcionan para todos y en algunos casos ocasionan mas problemas que arreglos, ,,,se aconseja desinstalar la actualización que da problemas ,hasta que las gestiones posteriores arrastren un saldo positivo 100% y sea fiable su instalación.
No te puedo decir más que busques la actualización y la desinstales, y que postees por favor el nombre de esa actualización, de ese modo podemos seguirle un poco el rastro y prevenir de su instalación.
Si no funciona la desinstalación, sería cuestión de restaurar el equipo a momento antes de la actualización, siempre después de salvaguardar la información
Desde Inicio-Panel de control-Instalar desinstalar programas-Actualizaciones instaladas en el equipo, debes de poder listar todas las actualizaciones y buscar la causante ( si recuerdas que llevara el nombre de la impresora,,puedes intentarlo con el buscador de la pagina en la esquina superior derecha en el caso de W7-Vista o con el simbolo de las lupa en XP)
Un saludo
En modo automático, te saldrán varios casos,relacionados con problemas como el tuyo, siempre debajo de los mensajes ,y que puedes leer, para ver si alguien resolvió de otro modo.
Mi objetivo es ayudar con mis aficiones o haciéndote pensar. Confío en que creas que lo hiciste tú, pero no te olvides de Votar.
Ubuntu....cada día te quiero más | |
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Re: Problemas de impresión en red - 2010-11-20 20:14 - Respuesta 3
Bueno ya probe a restaurar un estado anterior, pero curiosamente no me deja elegir ninguna instalación o punto anterior a esa instalación.
Por otro lado, elimine por completo el software de esa impresora y volvi a cargarlo que el cd que traia la misma, pero sin resultados.
Sospecho que el problema debe de ser del controlador, pero como la impresora esta en red no me deja encontrarlo con el administrador de dispositivos. Por lo tanto no puedo eliminarlo en principio.
Por descontado que esta vez encontrare el problema y ni que decir que os informare, por que como tambien dije estoy seguro que este problema se esta dando con bastante frecuencia ultimamente, entre muchos que nos movemos habitualmente en red.
Aun asi si teneis ideas a poner en practica, estoy abierto a cualquier sugerencia.
Saludos. | |
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| fmmy2002 | |
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Re: Problemas de impresión en red - 2010-11-20 21:45 - Respuesta 4
Algo a tener muy en cuenta, cuando se producen cambios de este tipo, hay que hacer la consideración de que acabas de instalar una impresora nueva y hay que compartirla de nuevo con todos los equipos conectados, pronunciandose nuevamente, en todos los detalles de los permisos que se otorgan................dicho de otra manera.......olvidate de que tuviste esta impresora un dia instalada y deroga permisos y suprime las impresoras añadidas a todos los equipos y vuelve con todos los equipos conectados a compartir esta NUEVA IMPRESORA.
Un saludo
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Re: Problemas de impresión en red - 2010-11-21 00:51 - Respuesta 5
Hola a todos de nuevo,
Bueno haber si me explico mejor, solo un ordenador tiene instalada la impresora, en ese ordenador no hay problemas al imprimir.
En la red hay otros tres PC que tampoco tienen ningun problema.
Después estan un PC de mesa y mi portatil, que hemos sido los dos unicos que aceptamos aquella actualizacion, y los dos que aunque podemos hacer ping a la impresora desde cada puesto, no podemos imprimir.
Desde mi portatil puedo ver los documentos compartidos de el pc que controla la impresora, pero no puedo imprimir.
Por otro lado ya desinstale en los ordenadores con problemas, es decir mi portatil y el de mesala impresora, pasando incluso el ccleaner, para eliminarla completamente del registro. Despues volvi a instalarla, y a pesar de ello ya siempre continue sin poder imprimir desde ninguno de los dos PC.
Lo que no he probado es a ir al PC que controla la impresora y derrogar permisos, entre otras cosas por que no es muy logico pues hay otros PC que imprimen sin el mayor problema. No obstante el lunes cuando vuelva al curro actuare sobre el PC que controla la impresora y ya os contare.
Saludos. | |
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