| karmelita |  |
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2010-11-04 17:10 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2731256
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tengoun problema, resulta que mandaron a imprimir un documento desde
la aplicacion acrobat a una maquina que tiene la impresora instalada y dejo colgado el documento en la impresora.
y no me deja eliminar el documento de la cola de impresion.
la impresora esta conectada a la red con una direccion ip,
Cuando reinicio la maquina me sale el siguiente mensaje:
erron Spooler subsystem app
Cuando entro para agregar nueva impresora me sale el
mensaje de No se pudo iniciar dispositivo.
Puede alguien indicarme a que hace referencia este tipo de
error y como puedo resolverlo. porque ahora el problema está en la maquina que tiene istalada la impresora y ya no me muestra la impresora, pareciera que no está isntalada.
es urgente podrian ayudarme porfavor.
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| karmelita | |
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Re: Error con mi impresora: erron Spooler subsystem app - 2010-11-04 18:05 - Respuesta 2
encontré la solución: lo hice de la siguiente manera:
en la carpeta Windows, busqué la carpeta windows system32/spool (doble clic)
y borré todos los archivos ecepto la carpeta de Drivers.
Acto seguido reinicie el equipo y con mi disco de instalacion de la impresora, reistalé. y listo. ya tengo impresorá otra véz. | |
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