| DianaCarmon |  |
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2010-10-20 04:31 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2726763
Windows 7
Hola!
Estoy muy preocupada pues me ocurrio lo siguiente:
El 31 de agosto renové mi suscripción de Norton Internet Security para un año más. (antes de hacer esto tenía una version de prueba por 90 días)
Hoy me apareció una advertencia diciendome que Norton se había desactivado y que debía actualizarlo.
Me salió una lista de opciones para descragar actualizaciones y le di clic a la que decía descargar Norton 360. Lo que no sabía era que estaba descargando otra versión de prueba!!! Pero al mismo tiempo que hice eso, le di actualizar automaticamente al producto al que antes le habia renovado la suscripcion y efectivamente mi equipo volvio a estar seguro.
Pero luego hice todo el procedimeinto de la instalacion del 360 y cuando vi que aparecía que estaba eliminando la otra versión (la que renove) de Norton entre en pánico, cuando quise cancelar, ya era muy tarde.
Entonces ahora tengo una versión de prueba por 30 días de Norton 360!!
¿Cómo hago para que mi versión anterior vuelva SIN tener que renovar de nuevo la suscripcion? Aclaro que aun me quedaba mucho tiempo de suscripcion. ¿Puedo usar la clave del producto que me enviaron por correo o algo por el estilo? Diganme que si por favor!!
AYUDAAAAAAAAAAAAAA!!
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