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2010-10-06 17:54 - Respuestas: 9 - Tema nº: 2722751
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he instalado el antivirus avast 5. cada vez que intento un escaneo el ordenador se cuelga. como lo he tendio que apagar varias veces ahora no funciona. aparece un mensaje sobre fondo azul que dice que ha detectado un error y que debo desinstalar el antivirus. ¿como lo puedo hacer si no se carga el sistem operativo? tengo windows xp, amd 5400, 4gb ram.muchas gracias
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| alan |  |
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Re: Antivirus avast no funciona y el ordenador se cuelga - 2010-10-06 18:03 - Respuesta 2
Hola, amd1.
Intenta ingresar en Modo Seguro (pulsa varias veces la tecla F8 en el arranque).
Si puedes ingresar, desinsalas el antivirus, a ver si así arranca normalmente.
Te recomiendo que compres un antivirus, o que descargues el instalador de alguno gratuito (por ejemplo, Avira o AVG) desde otro equipo, y lo tengas en una memoria usb. Si logras arrancar el equipo normalmente, instala el nuevo antivirus antes de conectarte a internet.
Saludos, y coméntanos las novedades.-
Ayúdanos a ayudarte. Por favor, danos la mayor información posible sobre tu problema.
Hola, por favor, gracias, hasta luego... Pocas palabras dicen mucho.-
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[Mensaje editado por alan con fecha: 06-10-2010 18:05:05]. | |
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| amd1 | |
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Re: Antivirus avast no funciona y el ordenador se cuelga - 2010-10-06 19:41 - Respuesta 3
En modo seguro no arranca, acaba saliendo el mismo mensaje sobre fondo azul. Hay alguna manera de iniciar el ordenador? Muchas gracias por responder. | |
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| marinalope |  |
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Re: Antivirus avast no funciona y el ordenador se cuelga - 2010-10-06 19:46 - Respuesta 4
Si no arranca en modo normal ni en modo seguro,prueba a hacer una reparación del sistema operativo,y si así tampoco se soluciona,creo que poco mas puedes hacer que no sea formatear.
Cuando pongas una pregunta,recuerda refrescar la página para ver si has tenido alguna respuesta.Puedes hacerlo pulsando F5. | |
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Re: Antivirus avast no funciona y el ordenador se cuelga - 2010-10-06 20:01 - Respuesta 5
¿A qué te refieres con hacer una reparacion del sistema operativo? | |
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