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2010-07-29 04:36 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2703428
Portátil modelo HP Pavilion dv7 Notebook PC, con procesador Intel Core Duo a 2.00Ghz, con capacidad de memoria RAM de 4 GB y sistema operativo de 32 bits (Windows Vista).
Hola.
Dispongo de un portátil modelo HP Pavilion dv7 Notebook PC, con procesador Intel Core Duo a 2.00Ghz, con capacidad de memoria RAM de 4 GB y sistema operativo de 32 bits (Windows Vista).
Mi problema es que de un día para otro dejo de funcionarme la lectora de Cd/Dvd. He verificado a través de administrador de dispositivos y me aparece el típico dibujo amarillo el cual te informa que no está correcto el dispositivo.
A través del sistema operativo he intentado buscar las actualizaciones software del controlador, pero siempre me aparece el mismo mensaje:
“Ya está instalado el mejor software de controlador para el dispositivo.
Windows determino que el software de controlador para el dispositivo esta actualizado.”
Después de actualizarlo, he reiniciado el sistema, e vuelto a visualizar el icono de la lectora en administrador de dispositivos y continua igual.
También he realizado la acción de deshabilitarlo y volverlo a habilitar, y continua con el mismo incidente sin cambiar nada.
Considerando también la información que me da el menú de contextos de propiedades, que tampoco varía:
“Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre. (Código 39)
Haga clic en \"Buscar soluciones\" para enviar datos acerca de este dispositivo a Microsoft y consultar si hay alguna solución disponible.”
He intentado buscar el driver por internet, pero no soy capaz de ello. Parece complicado dar con él.
El controlador de la lectora:
TSST corp CDDVDW TS-L633L ATA Device
Por favor si podéis ayudarme. No se me ocurre que mas realizar. Bueno si, había pensado de formatear el PC, pero claro… un poco más trabajoso ya que tengo que buscarme un lector de Cd/Dvd externo, modificar la BIOS… y formatear…
Si pudieras ayudarme a solventar esta incidencia antes del último recurso de formatear.
Gracias de antemano.
Un saludo.
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Re: Incidencias con lectora Cd/Dvd - 2010-07-29 05:09 - Respuesta 2
hola!!!
con todo lo anterior que mencionas, supongo que el problema es físico, requieres sacarlo y volverlo a colocar, para esto, necesitas verificar si tiene un tornillo o un clip que lo sujeta y/o expulsa(en la mayoría viene externo pero en otros interno, se tiene que destapar), ya que en todos los portátiles varía, se pudo aflojar en su conexión, es lo más común debido al movimiento, vibraciones, golpe, etc.
si ya leíste el manual y aún así no tienes ni idea de como hacerlo, no lo intentes y mejor llévala a que te la revisen, si está en garantía, aprovecha!!!
saludos y suerte!!!☺
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Re: Incidencias con lectora Cd/Dvd - 2010-08-03 23:31 - Respuesta 3
Muchisimas gracias! Le hechare un vistacillo a ver si lo consigo.
Gracias nuevamente. =) | |
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