| Rinah |  |
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2010-07-10 07:10 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2698938
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Es mi primera vez en este sitio. Envío Un Saludo a Todos y agradezco de antemano la lectura de mi post y el posible apoyo.
Me llegó primero un aviso de HP para hacer una actualización. El proceso de descarga se inició pero fue interrumpido porque me salió un cuadro que dice:
No es posible guardar el archivo: C:\WINDOWS\Hewlett-Packard\Setup Files\HP Software Update\{6EDE20CD-178C-4D5C-A9D1-9B-356B2E Update.msi El sistema no puede hallar la ruta especificada.
Tres o cuatro días después recibí uno de Adobe Reader para actualizar de 9.3.2 a 9.3.3 y también se interrumpió. El cuadro dice:
No se puede abrir la clave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\...\ IMAIL Compruebe que dispone de suficientes derechos de acceso a esa clave o póngase en contacto con el personal de soporte técnico.
Asimismo tengo problemas para ver videos en internet, a excepción de YouTube. Hasta hace unos días no tenía ningún problema. Lo que sucede en los sitios en que intento ver videos es que donde debería de verse un cuadro estático del video de que se trate, lo único que yo veo es un cuadro en blanco con un ícono muy pequeño en el extremo superior izquierdo.
Las actualizaciones he intentado hacerlas desde los sitios oficiales pero sale lo mismo.
Mi equipo es de escritorio con SO Windows XP Home, Service Pack 3 (original).
Hoy intenté hacerlo primero desactivando el firewall de Windows y nada. Luego hice lo mismo con el antivirus (Avast Free) y no funcionó tampoco. Tengo instalados: SuperAntiSpyware, Malwarebytes'Anti-Malware, ThreatFire y CCleanner, todos gratuitos. Con estos no hice ninguna prueba.
Sé que tengo problemas también con el Adobe Flash Player, pero no sé qué hacer porque ni siquiera sé adónde está. Lo he buscado en el escritorio y en Inicio, pero sólo aparece el Adobe Reader y ni sé qué es el Acobat y tampoco lo veo. Tal vez está todo integrado en el Reader. Supongo que es de risa para los que saben de todo esto, pero para uno que no sabe nada, es muy feo.
Si me faltaron datos básicos ofrezco una disculpa, ya que no es por pereza de explicar, sino por ignorancia.
Nuevamente muchas gracias.
Rinah
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| enrique1970 |  |
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Re: Problema con Actualizaciones Adobe Reader y HP - 2010-07-10 07:18 - Respuesta 2
Hola. Has pasado SuperAntiSpyware, Malwarebytes'Anti-Malware, ThreatFire y CCleanner rn modo seguro con funciones de red para actualizarlo y descartar virus, en ese mismo modo vas a panel de control, desinstala flash player, limpias el registro con ccleaner y reinstala flash player desde la web de adobe
Cuéntanos.saludos
No le digas a Dios que tan grande son tus problemas, dile a tus problemas que tan grande es Dios!
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