| cocorioco22 |  |
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2010-06-28 19:39 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2696289
ACER ASPIRE 5738Z,S.O WINDOWS VISTA HOME PREMIUN,ANTIVIRUS NORTON 360 V 3,0 2009
hola,desde hace unos meses,y despues en reiteradas ocasiones ,se me ha desaparecido de la pantalla la unidad de cd -dvd de mi portatil.pense que era por eliminar la musica o los juegos preinstalados de fabrica y reinicie el equipo unas 4 veces al estado en que estaba el portatil cuando fue comprado,persistiendo el problema ,pero hace poco,pinchando en inicio>panel de control>hardware y sonido>administracion de equipos>actualizar controladores,he detectado que en la unidad de cd -dvd hay una señal amarilla triangular y cuando pincho en ella,me dice que windows no puede iniciar este dispositivo porque la informacion de configuracion(en el registro) esta in completa o dañada(codigo 19)y me dice que pinche en buscar soluciones pero estas no aparecen en el apartado ayuda de window,trato de actualizar el controlador y me dice que es la ultima version que hay,trato de revertir al controlador anterior y esa opcion no esta disponible por que es el unico controlador que hay.¿como puedo arreglar esto?¿sera que las actualizaciones de windows vista y el antivirus norton no son compatibles?¿si es asi que debo instalar y actualizar primero,windows vista o el norton? version del controlador:6.0.6002.18005
gracias
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