| jotaelec |  |
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2010-06-07 12:37 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2691501
windows xp servipack 2. 512 megas de Ram
Hola, impresora hp 7200, intento imprimir un texto de word y no imprime o imprime algunas lineas. La tinta sale grisacea. En excel no tengo problemas. He vuelto a instalar el sofware y nada. He vuelto a instalar el paquete office 2003 y nada. si alguien puede ayudarme se lo agradezco.
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| Nacho_Rdz |  |
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Re: Hp no imprime word - 2010-06-07 16:59 - Respuesta 2
hola
es raro lo que comementas, que solo en word te falle y en excel no, aun asi por lo que dices te recomenaria cambiar cartuchos
la impresora usa 2 cartuchos, negro y color, tiene la habilidad de detectar poca tinta en el cartucho negro, ya que es el que mas se usa, cuando esta por acabarse usa el de color para combinarlos y crear el negro
si este fuera el caso el cartucho de color se estaria combinando en excel pero no en word
saca el cartucho negro, pega la parte de abajo con un pedaso de papel sanitario (la que hace contacto con el papel al momento de imprimir) aproximadamente 5 segundos y mira que te deje una linea de 1cm de tinta, esto es normal, si no sale nada el cartucho esta tapado y debera ser reemplazado
nos cuentas como te fue | |
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| jotaelec | |
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Re: Hp no imprime word - 2010-06-09 12:11 - Respuesta 3
Hola Nacho, gracias por responder. Decirte que los cartuchos son nuevos tambien he pensado en ello y los he cambiado. Me tiene en jaque la impresora. Puede ser algún virus? Gracias. | |
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| Nacho_Rdz | |
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Re: Hp no imprime word - 2010-06-09 18:32 - Respuesta 4
pues para salir de dudas instala esa impresora en otro equipo y prueba, con el mismo windows y mismo office
asi salimos de dudas si es tu equipo o impresora
saludos | |
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| jotaelec | |
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Re: Hp no imprime word - 2010-06-09 22:42 - Respuesta 5
Hola Nacho, eso no lo tengo tan facil, seguiré investigando el finde. Me inclino por algún sofware que pueda interferir o posible virus. Aunque tengo el karspesky. Gracias | |
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