| Ishtar0 |  |
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2010-05-20 10:50 - Respuestas: 9 - Tema nº: 2686960
Tengo un portátil Acer Aspire con Windows Vista.
No puedo entrar en las páginas de la Admistración con mi DNI electrónico. No llego a la pantalla en la que me piden la contraseña. Tengo el lector oficial de DNI del Ministerio de Industria, y descargué los programas de la página web del DNI electrónico. Incluso me ayudaron en Comisarías y en el teléfono de atención del DNI, pero sigo con mi problema. Al intentar acceder a la pantalla en que me piden la contraseña, el internet explorer sólo muestra una pantalla en blanco, y el mozilla firefox da un mensaje de error.
Estoy muy preocupado por si se me pasa el plazo de la Declaración del IRPF. Ayúdenme, por favor.
Un saludo.
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| Trilobite |  |
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Re: No puedo acceder con mi DNI electrónico. - 2010-05-20 12:11 - Respuesta 2
¡Hola!
Primeramente no te apures, pues la aeat tiene opciones para que presentes la declaración antes que se pase el plazo (30 junio)aún falta. Entre ellas llamar telefónicamente, y a las malas, la imprimes y la presentas en la delegación provincial.
En cuanto al problema, prueba a hacerlo con el Explorer, pues Firefox tiene algún problema con algunos complementos flash o plug-ins que no los reconoce, por respetar el formato original de la web que se trate, no como Explorer, por eso te digo que pruebes con èl.
A ver si se soluciona. Saludos
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| Ishtar0 | |
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Re: No puedo acceder con mi DNI electrónico. - 2010-05-20 12:48 - Respuesta 3
Con el explorer tampoco me va.
Pone una pantalla en blanco en lugar de la pantalla para introducir la contraseña del DNI electrónico.
A ver si alguien puede ayudarme.
Gracias por tu interés, Trilobite. | |
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| swissman |  |
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Re: No puedo acceder con mi DNI electrónico. - 2010-05-20 13:37 - Respuesta 4
cual es la pagina donde has de poner el dni? | |
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| Ishtar00 | |
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Re: No puedo acceder con mi DNI electrónico. - 2010-05-20 17:11 - Respuesta 5
Ésta:
http://www.dnielectronico.es/como_utilizar_el_dnie/verificar.html
Es para verificar el DNI electrónico. Pero no puedo. El explorer, al abrir la ventana de introducir la contraseña, no la muestra y se queda la pantalla en blanco (la ventana del explorer se queda en blanco y no muestra nada).
Y el mozilla me muestra una ventana de error. | |
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