| DEEJAYLUIS |  |
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2010-05-19 17:32 - Respuestas: 7 - Tema nº: 2686773
windows xp service pack 3
hola, compré hará aprox. unos 30 días una impresora de tickets posbank A9, y el problema es que cuando meto el cd para instalarla, en vez de iniciarse un asistente como en la mayoría de casos cuando se instala una impresora, aqui lo que sucede es que me salen 9 carpetas y en cada una de ellas tengo drivers para instalar, unos son para ethernet interface, otros para drivers windows (que no me deja instalarlo correctamente porque al final me dice que un archivo con extensión dll, que no puede encontrar o algo así), me salen también una carpeta que pone serial + usb combo, otra con usb to com, otra con usb to lpt2, otra con interface parabell y otra con manuales (que no hay ninguno en castellano) otro problema añadido para mi, y otra donde lleva las aplicaciones de la impresora. En fin, mi problema es el siguiente, yo he instalado el driver que iba en la carpeta de usb+combo, porque lo he conectado con el cable usb y luego he instalado 2 de las cuatro aplicaciones, las que no he instalado son una aplicación para pantalla táctil y otra que es de voz, y cuando le doy a imprimir, no imprime nada pero si que tira papel, pero es que me voy a la carpeta de impresoras y no me sale ninguna, pero en la barra de tareas abajo a la dcha, me dice que mi nuevo hardware está listo para usarse, mi pregunta es , ¿qué pasa?, no lo he instalado bien?, no puedo imprimir nada, que puedo hacer?, gracias de antemano y un saludo.
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| bacter |  |
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Re: No puedo instalar correctamente una impresora nueva (solucionado) - 2010-05-19 18:45 - Respuesta 2
Obviamente no has instalado bien la impresora si no te aparece en la carpeta de impresoras. Tendras que instalar el driver para windows que corresponde en primer lugar. Lo que has instalado de usb+combo inicialmente no sera necesario. Las utilidades de usc mas algo es para poder usar la impresora con aplicaciones que no son capaces de localizar una impresora e imprimen fijo por puerto serie, lpt2 etc.
Para el caso de que tu disco de instalación esté dañado, puedes descargar los drivers de esta impresora en la página del fabricante, necesitaras los item 12 y 18 solo.
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| DEEJAYLUIS | |
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Re: No puedo instalar correctamente una impresora nueva (solucionado) - 2010-05-19 18:52 - Respuesta 3
gracias por reponderme tan pronto, pero una pregunta, ya me he descargado lo que me has dicho de la pagina del fabricante, pero tengo que desinstalar antes lo que ya he instalado? o no hace falta? | |
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| bacter | |
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Re: No puedo instalar correctamente una impresora nueva (solucionado) - 2010-05-19 19:55 - Respuesta 4
Conviene desinstalarlo, si. | |
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| DEEJAYLUIS | |
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Re: No puedo instalar correctamente una impresora nueva (solucionado) - 2010-05-20 19:57 - Respuesta 5
hola bacter, he hecho lo que me has dicho y ahora si que me aparece la impresora instalada en la carpeta de impresoras y faxes y me pone que está lista para usarse, pero le doy a imprimir y no imprime y la impresora no hace ni gesto de funcionar, todo se va acumulando en la cola de impresión, pero es como si no le mandara esa orden a la impresora, porque está ni se inmuta, el mensaje que me pone en una de las aplicaciones que lleva y que instalé es:
communication error. can not be transmitted. , que me imagino será algo como lo que te he dicho, por qué puede ser?, me faltará algo que instalar? o es que simplemente lo he hecho mal?
gracias por tu atención, un saludo. | |
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