| sara80 |  |
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2010-05-14 20:48 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2685562
wind. 7
estaba navegando en internet y me aparecio una pantalla de security tool, despues me dice que mi computadora esta infectada y me da opcion a que compre un antivirus, yo lo compre pero nunca bajo ningun programa, y esl escaneo que segun hizo fue muy rapido. me hicieron el cargo, y todo , me llego un correo a mi bandeja con un numero, pero antes de que yo bajara el programa un amigo me dijo que me fijara por que hay un virus con ese nombre, y mi pregunta es seguro que no hay un antivirus con ese nombre, y como puedo recuperar mi dinero.
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| marinalope |  |
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Re: Nesesito ayuda no se que hacer - 2010-05-14 21:16 - Respuesta 2
Pués si,es un falso antivirus.
Haz lo siguiente:
Paso 1: Descarga e instala los siguientes programas:
Spybot
Ccleaner (Manual de uso aquí)
Unlocker.
SUPERAntispyware (Manual de uso aquí)
malwarebytes anti malware instalacion configuracion y uso
RegSeeker. (Este último no requiere instalación. Sólo descomprímelo y mueve la carpeta a archivos de programa. Luego puedes crear un acceso directo del ejecutable en el escritorio)
Hijackthis (Manual de uso aquí)
Paso 2: Inicia en modo seguro con funciones de red
Paso 3: Haz una limpieza de archivos temporales con el Ccleaner
Paso 4: Actualiza el Spybot,el SUPERAntispyware y malwarebytes.
Paso 5: Escanea tu equipo con el Spybot,SUPERAntispyware,Malwarebytes y limpia lo que te encuentren.
Paso 6: Escanea tu equipo con algún antivirus on-line.
Te recomiendo alguno de estos:
Panda antivirus
Computer associates
Trend micro (Para usar éste, necesitas tener instalado el Java)
Bit defender
Nod32
Paso 7: Reinicia nuevamente en modo seguro y escanea nuevamente con el Spybot y limpia lo que encuentre
Paso 8: Haz una limpieza de registro con el Regseeker (Escanea varias veces hasta que ya no quede nada por limpiar)
Paso 9: Reinicia en modo normal.
Paso 10: Abre el hijackthis y le das en donde dice Do a system scan and save a log file.
Te generará un archivo de texto. Copia su contenido y lo pegas aqui para que sea analizado.
Cuando pongas una pregunta,recuerda refrescar la página para ver si has tenido alguna respuesta.Puedes hacerlo pulsando F5. | |
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