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2010-05-09 21:56 - Respuestas: 7 - Tema nº: 2684423
Buenas tardes foro,
Planteo mi problema, no consigo que hacer... poseo la versión del nod32 v-3.0.621.0 desde aproximadamente un par de meses un día cualquiera Windows me dio un mensaje de error con el nod32 y seguidamente me dio 3 errores más, formulándolo de esta manera:
1.- Trata acerca del Antivirus and Antispyreware Protection y me dice lo siguiente: "Real-time File System Protection: DISABLED" pero manualmente en el MENÚ AVANZADO yo mismo HABILITO esta casilla, le doy aceptar y no realiza ningún cambio porque aun sigue el globito rojo y dice DESHABILITADO e ingreso nuevamente en la configuración de Real-time File System Protection y esta deshabilitada, ¿por que sucede esto?
2.- En “PROTECTION STATUS” me dice que el equipo no esta protegido al máximo, “Analysis of application protocols will not function (este mensaje esta en rojo), y continúa diciendo que: Un error ha ocurrido mientras se iniciaba el servicio. Análisis de protocolos de aplicación no funcionará (POP3, HTTP). La firma de la base de datos de los virus no ha sido actualizada por algún tiempo. Su computador no se encuentra protegido completamente. Favor revisar su conectividad en el red e intente “Actualizar la firma de la base de datos de virus nuevamente”. Un serio error ha ocurrido mientras se iniciaba Real-time File System Protection. La computadora no está protegida contra amenazas. El programa necesita ser reinstalado (aquí he tratado de desinstalar el antivirus e instalar una nueva versión y me da un error “a network error ocurred while attmpting to read from the file “C:\Installer\setup.msi”). Real-time File System Protection fue deshabilitado por el usuario (jamás hice esto) la computadora no esta protegida actualmente contra amenazas. Habilite el Real-time File System Protection, lo habilito y no corrijo absolutamente nada.
3.- En Setup/ Set up Username and Password for Update le doy click y me aparece un recuadro solicitando alguna clave y nombre de usuario (el cual no poseo ninguna de estas solicitudes), este antivirus lo baje de una pagina que no recuerdo bien como se llama.
Foro, por favor si alguien sabe como brindarme algún tipo de ayuda le agradeceré de antemano.
HECTOR ALONSO VELAZQUEZ
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Re: Antivirus nod32 v-3.0.621.0 - 2010-05-09 22:28 - Respuesta 2
hola, Héctor!!!
lo que te solicita es la clave de la licencia que debes comprar desde la página oficial, puedes optar por algún antivirus libre, pero si descargas programas ilegalmente, no te podemos ayudar debido a las normas del foro, ya que su comportamiento será inestable e impredecible!
espero comprendas esta respuesta y el porque de ella, un saludo!!!☺
"La actitud con voluntad, siempre lograrán mejores resultados que la aptitud con arrogancia"
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Re: Antivirus nod32 v-3.0.621.0 - 2010-05-09 22:56 - Respuesta 3
hola, buenas tardes y gracias por tan pronta respuesta... aclaro lo acontecido, fue un servicio tecnico quien me instaló éste programa ahora se mudaron y no se hacia donde... pero ya que no doy con el tecnico, por lo menos me podrán ayudar en como eliminar el programa para comprar el original? ya que cuando intento desinstalar éste e instalar una version mejorada del mismo la desinstalacion falla y el mismo queda en el sistema... Por favor ayudame.!
Hector Alonso Velazquez | |
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Re: Antivirus nod32 v-3.0.621.0 - 2010-05-09 23:11 - Respuesta 4
hola!!!
desde agregar o quitar programas en panel de control (de forma completa), luego reinicias, pasas el ccleaner o el regsekeer para limpiar los residuos del programa en el registro del sistema, si algún fichero no se deja abrir utiliza unloker para forzarlo y eliminarlo(esto ya requiere que sepas de que se trata el fichero)!
si no te deja en forma normal, reinicia en modo seguro(presionando f8 desde el arranque para ingresar al menú), y desde ahí lo desinstalas, ya que no se ejecuta el antivirus!
después reinicias y verificas que inicie de forma correcta, si esto sucede ya puedes instalar algún antivirus libre o comprar uno e instalarlo!!!
"La actitud con voluntad, siempre lograrán mejores resultados que la aptitud con arrogancia"
Mensaje editado con fecha: 09-05-2010 23:14:27. | |
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